[ 프라임출장부페 ] 집들이하려고 출장부페를 예약하였는데 예약이 누락되었다네요.
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- 작성자 : 김슬기
- 조회수 : 273회
- 작성일 : 13-08-18 14:09:41
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2013년8월17일
집들이를 하려고 출장부페를 인터넷으로 먼저 예약상담신청8월12일에 남겼고,이틀뒤 8월14일에 상담전화왔고 예약이완료되었다고 하고 인터넷에도 상담완료라고 기재되어 있었습니다.그에따라 우리가족은 몇일전부터 침대와 소파를 모두치우고 40명 가량의 사람들을 초대하였습니다.
그런데 당일 1시간30분전 아직까지 연락도 없고 오지도 않아서 연락해보니 예약된게 없다며 기다리라고 전화를 끊고 한 약20분뒤 연락이 와서는 죄송합니다. 중간에 직원이 예약을 누락시켰다고 하며 죄송하다고 오늘은 나가서 드시고오시라며 예기하였고 저희는 아무것도 준비되지 않은 상황에 손님을 맞이해야 했습니다. 그래서 집들이는 커녕 밖에서 식사를 했고 손님들은 제대로 집에 와보지도 못하고 식사만하고 가셨고 저희는 민망함과 황당함 죄송함과 당황하였고 극에 치닫는 분노감이 들었습니다.
집들이출장부페의 예산보다 많은 예산을 지출했고 그날은 정말 최악이었습니다.
그사건으로 밤엔 잠도 이루지 못했으며 오늘까지도 진정되지 못하고 화가 났습니다.
그쪽에 다시 전화를 해보니 성의 없고 아무일 아니냐는 듯이 그럼 출장부페를 다시 하시라고 하였습니다.
집들이를 두번은 말도되지않고 손님들의 당혹감과 불쾌감 그리고 우리가족(4명)의 정신적피해와 물질적피해를 보상받고싶습니다.
(지출금액 약 115만원)
집들이를 하려고 출장부페를 인터넷으로 먼저 예약상담신청8월12일에 남겼고,이틀뒤 8월14일에 상담전화왔고 예약이완료되었다고 하고 인터넷에도 상담완료라고 기재되어 있었습니다.그에따라 우리가족은 몇일전부터 침대와 소파를 모두치우고 40명 가량의 사람들을 초대하였습니다.
그런데 당일 1시간30분전 아직까지 연락도 없고 오지도 않아서 연락해보니 예약된게 없다며 기다리라고 전화를 끊고 한 약20분뒤 연락이 와서는 죄송합니다. 중간에 직원이 예약을 누락시켰다고 하며 죄송하다고 오늘은 나가서 드시고오시라며 예기하였고 저희는 아무것도 준비되지 않은 상황에 손님을 맞이해야 했습니다. 그래서 집들이는 커녕 밖에서 식사를 했고 손님들은 제대로 집에 와보지도 못하고 식사만하고 가셨고 저희는 민망함과 황당함 죄송함과 당황하였고 극에 치닫는 분노감이 들었습니다.
집들이출장부페의 예산보다 많은 예산을 지출했고 그날은 정말 최악이었습니다.
그사건으로 밤엔 잠도 이루지 못했으며 오늘까지도 진정되지 못하고 화가 났습니다.
그쪽에 다시 전화를 해보니 성의 없고 아무일 아니냐는 듯이 그럼 출장부페를 다시 하시라고 하였습니다.
집들이를 두번은 말도되지않고 손님들의 당혹감과 불쾌감 그리고 우리가족(4명)의 정신적피해와 물질적피해를 보상받고싶습니다.
(지출금액 약 115만원)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.