[ SK대리점 강동대리점 본점 ] 수년간 당했습니다.
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- 작성자 : 엄선영
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 25-12-04 14:01:09
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이 가게를 믿고 다녔습니다.
허나 그동안 제가 구매했던 플립5,플립6 기기를 반납해야하고
휴대폰을 바꿔야 한다면 저는 믿고 했습니다.
허나 반납을 했음에도 불구하고 그 기기들의 할부금은 제가 계속 냈습니다.
왜 이걸 제가 내야하는지도 모르겠습니다.
또한 11월에 요금수납을 하기위해 방문을 했더니 제 몰래 유료 부가서비스를 임의로 가입시켜놨습니다.
더이상 이 휴대폰을 쓰기 싫습니다.
당장 해지하고 싶은데 위약금이 또 30만원 나온다고 합니다.
제발 살려주세요
허나 그동안 제가 구매했던 플립5,플립6 기기를 반납해야하고
휴대폰을 바꿔야 한다면 저는 믿고 했습니다.
허나 반납을 했음에도 불구하고 그 기기들의 할부금은 제가 계속 냈습니다.
왜 이걸 제가 내야하는지도 모르겠습니다.
또한 11월에 요금수납을 하기위해 방문을 했더니 제 몰래 유료 부가서비스를 임의로 가입시켜놨습니다.
더이상 이 휴대폰을 쓰기 싫습니다.
당장 해지하고 싶은데 위약금이 또 30만원 나온다고 합니다.
제발 살려주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.