[ 에이블리 내 “마켓걸즈” ] 방법이 없을까요?
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- 작성자 : 정영원
- 조회수 : 358회
- 작성일 : 25-05-16 09:53:43
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안녕하세요, 이번에 에이블리라는 쇼핑 플랫폼에서 너무 비상식적인 일을 겪어서 도저히 그냥 지나칠수가 없어서 문의드립니다.
에이블리 내 ”마켓걸즈“ 라는 마켓에서 4월2일에 케이스를 주문 후 20일 후인 4월22일에 상품을 받았습니다.
그런데 케이스가 불량이 와서 핸드폰에 맞질 않았어요.
마켓측에 케에스를 다시 보내줄 수 있냐고 물어보았으며 또한 구매한 케이스를 다른 사람에게 선물로 보낸거였어서 불량인 케이스를 반품 보내기 힘들 것 같다고 말하니 마켓측에서 괜찮다며 반품 보내지 않아도 되며 새로 케이스를 보내주겠다고 하였습니다.
그런데 정확히 5월9일이 될때까지도 케이스가 오질 않았습니다.
마켓측에서 일주일만 기다려 달라고 했었는데 3주가 다되어 갈때까지도 케이스가 오질 않아서 문의 했더니 그때까지도 상품은 보내지 않은 상태였고 저한테 갑자기 불량인 케이스를 왜 다시 보내지 않냐는 얘기를 하였습니다.
제가 분명 마켓측에서 불량인 케이스를 반품 보내지 않아도 된다고 했었다고 얘기하며 그때 나눈 대화를 캡쳐해서 보냈는데도 불량인 케이스를 왜 보내지 않냐고 하면서 불량인 케이스를 반품 보내지 않으면 새케이스를 보내주지 않겠다는 말만 반복합니다.
상식적으로 처음부터 불량인 케이스를 돌려보내지 않아도 된다고 하더니 갑지기 한달이 지난 케이스를 반품하라고 하는게 말이 안된다고 생각합니다.
선물보낸 사람에게는 마켓측에서 불량인 케에스를 돌려 보내지 않아고 된다고 했을 때 이미 알아서 처리해도 된다고 전달한 상태라 이제와서 그 케이스를 반품 보낼 수 없습니다.
솔직히 비싼 케이스가 아니기 때문에 가격은 아무 문제가 없지만 상대측의 뻔뻔한 태도에 너무 화가납니다.
새 케이스도 안보내준다 환불도 안해준다 이 어이없는 상황을 그냥 받아들여야만 하는건지 궁금합니다.
아무리 생각해도 저의 잘못은 하나도 없는데 너무 화가납니다.
긴 글이지만 잘 읽어보시구 도움 주셨으면 좋겠습니다.
감사합니다, 수고하세요.
에이블리 내 ”마켓걸즈“ 라는 마켓에서 4월2일에 케이스를 주문 후 20일 후인 4월22일에 상품을 받았습니다.
그런데 케이스가 불량이 와서 핸드폰에 맞질 않았어요.
마켓측에 케에스를 다시 보내줄 수 있냐고 물어보았으며 또한 구매한 케이스를 다른 사람에게 선물로 보낸거였어서 불량인 케이스를 반품 보내기 힘들 것 같다고 말하니 마켓측에서 괜찮다며 반품 보내지 않아도 되며 새로 케이스를 보내주겠다고 하였습니다.
그런데 정확히 5월9일이 될때까지도 케이스가 오질 않았습니다.
마켓측에서 일주일만 기다려 달라고 했었는데 3주가 다되어 갈때까지도 케이스가 오질 않아서 문의 했더니 그때까지도 상품은 보내지 않은 상태였고 저한테 갑자기 불량인 케이스를 왜 다시 보내지 않냐는 얘기를 하였습니다.
제가 분명 마켓측에서 불량인 케이스를 반품 보내지 않아도 된다고 했었다고 얘기하며 그때 나눈 대화를 캡쳐해서 보냈는데도 불량인 케이스를 왜 보내지 않냐고 하면서 불량인 케이스를 반품 보내지 않으면 새케이스를 보내주지 않겠다는 말만 반복합니다.
상식적으로 처음부터 불량인 케이스를 돌려보내지 않아도 된다고 하더니 갑지기 한달이 지난 케이스를 반품하라고 하는게 말이 안된다고 생각합니다.
선물보낸 사람에게는 마켓측에서 불량인 케에스를 돌려 보내지 않아고 된다고 했을 때 이미 알아서 처리해도 된다고 전달한 상태라 이제와서 그 케이스를 반품 보낼 수 없습니다.
솔직히 비싼 케이스가 아니기 때문에 가격은 아무 문제가 없지만 상대측의 뻔뻔한 태도에 너무 화가납니다.
새 케이스도 안보내준다 환불도 안해준다 이 어이없는 상황을 그냥 받아들여야만 하는건지 궁금합니다.
아무리 생각해도 저의 잘못은 하나도 없는데 너무 화가납니다.
긴 글이지만 잘 읽어보시구 도움 주셨으면 좋겠습니다.
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