[ ] 게임사 신고
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- 작성자 : 이영례
- 조회수 : 488회
- 작성일 : 12-10-17 07:07:33
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게임명: 라그나로크 온라인
게임사: 그라비티
몇칠전에 게임사에서 유저들 상대로 캐쉬백 이벤트를 했습니다.
캐쉬백 이벤트는 3만원 이상 캐쉬를 결제하고 게임아이템을 샀을시 만원을 쿠폰으로 돌려주는 이벤트입니다.
5000원 짜리 쿠폰 2장 현재 받은상태이고 1장은 쿠폰등록해서 사용했는데 나머지 1장이 등록이 안됩니다.
게임사에 문의를 해도 개 쌩까는데 이씨벌럼들 신고 가능합니까..
게임사: 그라비티
몇칠전에 게임사에서 유저들 상대로 캐쉬백 이벤트를 했습니다.
캐쉬백 이벤트는 3만원 이상 캐쉬를 결제하고 게임아이템을 샀을시 만원을 쿠폰으로 돌려주는 이벤트입니다.
5000원 짜리 쿠폰 2장 현재 받은상태이고 1장은 쿠폰등록해서 사용했는데 나머지 1장이 등록이 안됩니다.
게임사에 문의를 해도 개 쌩까는데 이씨벌럼들 신고 가능합니까..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당온라인게임을 이용하시는 과정에서 쿠폰등록이 되지 않아 매우 난감하시리리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용에 대해같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.