[ 쿠팡 ] 갑질하는 상담사
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- 작성자 : 신은미
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 25-12-24 12:53:44
본문
12월 18일 귤 구입
12월 19일 광주터미널 집하(로젠택배 43414623895)
12월 24일 광주터미널 집하 멈춰있음
이 상태이면 6일동안 광주터미널에 멈춰있던 과일인데 받아도 문제일 듯하여 상담사에게 상황을 알아봐 달라고 하니
상담사 백지혜씨는 오늘까지 받아보고 상태보고 반품하던지 하라고 함
어떤 상황인지 좀 알아보고 연락 달라고 했더니 26일에 답변 주겠다고 함
너무 당당하고 어떤 상황 설명도 죄송한단 말도 없고 내일 휴일인데 과일을 받아보고 반품하라고 하는게 정상적인 상담사인지 황당하네요
상담사 백지혜의 제대로된 상담과 사과를 듣고 싶습니다.
12월 19일 광주터미널 집하(로젠택배 43414623895)
12월 24일 광주터미널 집하 멈춰있음
이 상태이면 6일동안 광주터미널에 멈춰있던 과일인데 받아도 문제일 듯하여 상담사에게 상황을 알아봐 달라고 하니
상담사 백지혜씨는 오늘까지 받아보고 상태보고 반품하던지 하라고 함
어떤 상황인지 좀 알아보고 연락 달라고 했더니 26일에 답변 주겠다고 함
너무 당당하고 어떤 상황 설명도 죄송한단 말도 없고 내일 휴일인데 과일을 받아보고 반품하라고 하는게 정상적인 상담사인지 황당하네요
상담사 백지혜의 제대로된 상담과 사과를 듣고 싶습니다.
첨부파일
- 쿠팡.pdf (206.0K) DATE : 2025-12-24 12:53:44
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.