[ (주)에이비스포츠 / 플레이어스 ] 커스텀 제품 제작 및 발송지연
페이지 정보
- 작성자 : 오세훈
- 조회수 : 463회
- 작성일 : 25-12-27 00:22:34
본문
20251128 주문확정
20251129 입금
20251201 입금 확인 및 3주 소요 제작 안내
20251219 발송일정 확인 요청 - 확인 불가 안내
20251222 발송일정 재확인 요청-불가안내
20251223 발송일정 재확인 및 추가확인 요청-
확인 후 전달하겠다 약속, 약속 불이행
20251224 발송일정 재확인 요청-불가안내,
12/30까지 제품 수령 요구에 무응답
20251226 업체측 12/30까지 납품 불가 일방 통보
1/2까지 제품 수령 요구 무응답 /
20251226(24시간제)17시24분경 플레이어스
본사인 (주)에이비스포츠 콜센터 연락하여
항의-사태 확인 후 10분 이내 회신하겠다고
약속하였으나 연락두절
여때까지 있었던 일련의 과정들입니다.
제품 제작 과정 및 스케쥴 공유없이 알 수 없는 사유를 들어 일방적인 태도로 지속적인 계약 불이행으로
고발합니다.
20251129 입금
20251201 입금 확인 및 3주 소요 제작 안내
20251219 발송일정 확인 요청 - 확인 불가 안내
20251222 발송일정 재확인 요청-불가안내
20251223 발송일정 재확인 및 추가확인 요청-
확인 후 전달하겠다 약속, 약속 불이행
20251224 발송일정 재확인 요청-불가안내,
12/30까지 제품 수령 요구에 무응답
20251226 업체측 12/30까지 납품 불가 일방 통보
1/2까지 제품 수령 요구 무응답 /
20251226(24시간제)17시24분경 플레이어스
본사인 (주)에이비스포츠 콜센터 연락하여
항의-사태 확인 후 10분 이내 회신하겠다고
약속하였으나 연락두절
여때까지 있었던 일련의 과정들입니다.
제품 제작 과정 및 스케쥴 공유없이 알 수 없는 사유를 들어 일방적인 태도로 지속적인 계약 불이행으로
고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.