[ 일월 ] 일월 더블 전기매트
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- 작성자 : 신희자
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 13-03-27 10:50:32
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2011년 12월에 전기 더블 전기 매트를 구입해서 3월까지 쓰고 보관했다가 2012년 12월에 꺼내서 2월중순까지 썼는데 값자기 온도 조절기가 한쪽이 안들어 와서 차일피일 미루다가 일월 콜센타에 연락을 했더니 1년이상 지나서 교환이 안되며 온도조절기를 4만원 주고 구입해야 한다는말만 되풀이 햇습니다. 온도 조절기안에 휴즈가 나갔으면 a/s를 해면 좋을텐데 제품 구입가에 반이 되는 조절기를 구입 하라는게 이해가 안됩니다. 만약 조절기를 구입했다가 다시 2년 안되서 고장이 나면 또사야 하는것 아닌지요 제가 10년이 다된 부국전자 전기요를 사용 하는데 한번도 고장이난적이 한번도 없어요 어째 그리 비교가 될까요... 일월자체가 온도 조절기 장사를 하려는것 같은 느낌이 듭니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 전기매트의 온도조절기의 하자로 a/S요청 하셨는데 유상구입 해야한다고 하니 기분나쁘셨겠습니다. 품질보증기간(구입일로부터 1년 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년임) 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 교환 불가능시에는 구입가환급 이며, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가환급으로 규정되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.