[ 제이의옷장 ] 환불도 안해주고 전화도 안받습니다
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- 작성자 : 최선정
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-31 14:38:15
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9월6일날 인터넷 쇼핑몰 제이의옷장 이라는 곳에서 옷을구매했는되 한달동안 물건이 안와서 취소 신청을했는되 한달이 다될동안 취소도 안해주고 전화도 안받습니다 총 두달째인되 어떻해야하나여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.