[ 에어딜온라인 ] 소이그린이불반품문제 입니다
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- 작성자 : 박윤희
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-15 10:03:12
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11월5일 소이그린이라는 이불 판매 영상을 보고 구매하였습니다 50프로 할인문구로 들어가서 결제하는 방식인데 회원가입도 없고 카드결제에 번호만 입력하면 카드결제 동의 유무 물음도 없이 바로 구매가 되어버려서 좀 이상하다 생각했습니다
12일 이불이 배송되어 왔는데 재질도 안좋고 맘에 안들어 온라인으로 반품신청을 했습니다 근데 연락도 없고 판매업체 전화도 안되고 회원가입을 하지않아 구매내역도 찾을수 없습니다 어떻게 해야 할지 몰라 글올려봅니다
12일 이불이 배송되어 왔는데 재질도 안좋고 맘에 안들어 온라인으로 반품신청을 했습니다 근데 연락도 없고 판매업체 전화도 안되고 회원가입을 하지않아 구매내역도 찾을수 없습니다 어떻게 해야 할지 몰라 글올려봅니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.