[ 마녀공장 ] 마녀공장 제품 교환 소비자보호기준 미준수
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- 작성자 : 최광수
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-15 11:40:29
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안녕하세요
마녀공장 회사의 안티 바이옥실 헤어로스 샴푸 제품의 교환과정 중 발생한 소비자 보호 기준 미준수 건 고발합니다.
1. 제품 교환은 공식홈페잊 제품 외 교환 환불 불가함 답변받음
실재 이제품은 네이버 쇼핑몰로도 구입가능한 일반제품으로 타 쇼핑몰 구매시 교환환물 불가라고 답변함
특히 구매증빙 어려운 선물받은경우 아예 교환환불 불가함 연락받음
소비자 보호를 위해 해당업체에 규정 이상함 전달했으나 자신들 규정을 따라라고하고있음으로
고발조치합니다.
해당 사업장 교육 또는 과태료 처분등 처리결과나오면 문자로 공유가능허신경유 공유부탁드리며
언제든지 전화해주셔도괜찮습니다.
마녀공장 회사의 안티 바이옥실 헤어로스 샴푸 제품의 교환과정 중 발생한 소비자 보호 기준 미준수 건 고발합니다.
1. 제품 교환은 공식홈페잊 제품 외 교환 환불 불가함 답변받음
실재 이제품은 네이버 쇼핑몰로도 구입가능한 일반제품으로 타 쇼핑몰 구매시 교환환물 불가라고 답변함
특히 구매증빙 어려운 선물받은경우 아예 교환환불 불가함 연락받음
소비자 보호를 위해 해당업체에 규정 이상함 전달했으나 자신들 규정을 따라라고하고있음으로
고발조치합니다.
해당 사업장 교육 또는 과태료 처분등 처리결과나오면 문자로 공유가능허신경유 공유부탁드리며
언제든지 전화해주셔도괜찮습니다.
첨부파일
- IMG_1594.png (162.0K) DATE : 2024-11-15 11:40:37
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.