[ 리디북스 ] 전자책 환불거절
페이지 정보
- 작성자 : 김태헌
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-07-01 12:40:48
본문
어제 전자책을 구입한후 살펴보니
pdf화일의 형식으로 되어있어 글자크기 조절이 전혀 할수 없어 책을 읽을수 없습니다. 글자가 너무 작습습니다.
일일이 수동으로 화면을 확대하여만 볼수 있더군요. 이에 바로 환불 요청을 하였으나 다운됐다는 이유로 환불이 안된다는 연락을 받았습니다.
불만사항과 환불요청은 다음과 같습니다.
1. pdf로만 단순 기재 , 주의사항은 설명 되어 있지 않음.
소비자 입장에서는 이에대한 주의점을 알수 없음.
2. 실제 일일이 손으로 확대하지 않을경우 독서 불가 (글자가 너무 작음)
이에 환불거절은 부당하다고 생각되는바 이에 대한 시정을 부탁드립니다.
pdf화일의 형식으로 되어있어 글자크기 조절이 전혀 할수 없어 책을 읽을수 없습니다. 글자가 너무 작습습니다.
일일이 수동으로 화면을 확대하여만 볼수 있더군요. 이에 바로 환불 요청을 하였으나 다운됐다는 이유로 환불이 안된다는 연락을 받았습니다.
불만사항과 환불요청은 다음과 같습니다.
1. pdf로만 단순 기재 , 주의사항은 설명 되어 있지 않음.
소비자 입장에서는 이에대한 주의점을 알수 없음.
2. 실제 일일이 손으로 확대하지 않을경우 독서 불가 (글자가 너무 작음)
이에 환불거절은 부당하다고 생각되는바 이에 대한 시정을 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_5390.jpeg (430.4K) DATE : 2025-07-01 12:40:58
- 이전글제목 25.07.01
- 다음글우성식기세척기 as문제 25.07.01
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.