[ 인터파크 ] 한달이 넘도록 배송 안되는 물품의 환불에 관하여...
페이지 정보
- 작성자 : 노금영
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-08-19 13:07:35
본문
안녕하세요...
여러번 인터파크를 통해서 책,물품을 구매한 고객이구 이번에도 인터파크를 믿고 물건을 주문했었읍니다.
지난달 7월17일 지인분의 부탁으로 토치라이터 20개 158,600 물건을 구매, 입금도 바로 했읍니다.
제 핸드폰으로 대한통운 발송예정이라고 발송 번호도 기입 되어서 문자도 왔읍니다.
별 탈 없이 올꺼라 믿고 있었는데 지인분이 도착 안됐다고 확인 해달라고 해서 인터파크에 전화 드렸더니
판매업체에서 라이터 종류 많아서 잘 모르겠다고 정확한 명칭을 알려 달라고 하시기에 인터넷상에도 사진만
나와 있고 명칭은 통틀어서 써 있다고 했더니 그럼 사진을 찍어서 업체분 핸드폰으로 보내달라고 하셔서
제가 바로 사진 찍어서 보내드렸고 (7월 24일) 잘 받았는지 확인 전화 드렸더니
통화 되지 않았으나 못 받았다는 전화도 없어서 발송 될꺼라 믿고 있었는데
다시 도착 안됐다는 전화를 받아
인터파크에 전화 했더니 판매업체에서 요즘 날씨가 너무 더워 화재 폭발우려로 지연 될수 있느니
양해 해달라는 문자만 또 한통 와서 그럴수 있다고 생각 하고 기다렸읍니다.(8월 6일 )
그 후에도 발송 문의를 인터파크에 했었읍니다.
제가 인터파크하고 몇번 통화 할때마다 이 라이터 주문한건 지인이 부탁한거라 제발 신속히 처리
부탁한다고 했는데 결국엔 지인 분께서 제가 주문안했다는 의심까지 하게 되어 제 입장만 곤란하게
되어서 저번주 토욜일 17일 인터파크에 전화해서 발송 확인 해달라고 했고 혹시 제가 환불 원하면
환불 해달라고 했더니 자동구매확정물품이 되어서 인터파크에선 환불이 안된다고 하시는거예요~
한달이 넘도록 배송도 안되고 판매업체에선 사진 보내달란 단 한통 전화만 받았고 그 후 이렇다
저렇다 설명 한 적도 없는 판매회사에서 쉽게 환불을 해 줄리도 없고 발송도 안된 상품이고 제가 받았다는
확인 전화도 못 받았고 몇번씩 문의 ,항의 전화드렸는데 자동구매확정 된 것은 인터파크의 잘 못 아닌가요?
제 입장에선 인터파크에서 제게 환불을 해줄 의무가 있다고 봅니다.
두서 없이 길게 쓴 글 읽어 주셔서 감사하구요
제게 꼭~~필요한 답변 부탁 드리겠읍니다.
여러번 인터파크를 통해서 책,물품을 구매한 고객이구 이번에도 인터파크를 믿고 물건을 주문했었읍니다.
지난달 7월17일 지인분의 부탁으로 토치라이터 20개 158,600 물건을 구매, 입금도 바로 했읍니다.
제 핸드폰으로 대한통운 발송예정이라고 발송 번호도 기입 되어서 문자도 왔읍니다.
별 탈 없이 올꺼라 믿고 있었는데 지인분이 도착 안됐다고 확인 해달라고 해서 인터파크에 전화 드렸더니
판매업체에서 라이터 종류 많아서 잘 모르겠다고 정확한 명칭을 알려 달라고 하시기에 인터넷상에도 사진만
나와 있고 명칭은 통틀어서 써 있다고 했더니 그럼 사진을 찍어서 업체분 핸드폰으로 보내달라고 하셔서
제가 바로 사진 찍어서 보내드렸고 (7월 24일) 잘 받았는지 확인 전화 드렸더니
통화 되지 않았으나 못 받았다는 전화도 없어서 발송 될꺼라 믿고 있었는데
다시 도착 안됐다는 전화를 받아
인터파크에 전화 했더니 판매업체에서 요즘 날씨가 너무 더워 화재 폭발우려로 지연 될수 있느니
양해 해달라는 문자만 또 한통 와서 그럴수 있다고 생각 하고 기다렸읍니다.(8월 6일 )
그 후에도 발송 문의를 인터파크에 했었읍니다.
제가 인터파크하고 몇번 통화 할때마다 이 라이터 주문한건 지인이 부탁한거라 제발 신속히 처리
부탁한다고 했는데 결국엔 지인 분께서 제가 주문안했다는 의심까지 하게 되어 제 입장만 곤란하게
되어서 저번주 토욜일 17일 인터파크에 전화해서 발송 확인 해달라고 했고 혹시 제가 환불 원하면
환불 해달라고 했더니 자동구매확정물품이 되어서 인터파크에선 환불이 안된다고 하시는거예요~
한달이 넘도록 배송도 안되고 판매업체에선 사진 보내달란 단 한통 전화만 받았고 그 후 이렇다
저렇다 설명 한 적도 없는 판매회사에서 쉽게 환불을 해 줄리도 없고 발송도 안된 상품이고 제가 받았다는
확인 전화도 못 받았고 몇번씩 문의 ,항의 전화드렸는데 자동구매확정 된 것은 인터파크의 잘 못 아닌가요?
제 입장에선 인터파크에서 제게 환불을 해줄 의무가 있다고 봅니다.
두서 없이 길게 쓴 글 읽어 주셔서 감사하구요
제게 꼭~~필요한 답변 부탁 드리겠읍니다.
- 이전글교육사업하는곳이 부동산업자같아요 13.08.19
- 다음글번개장터에서 자전거 중고거래입니다. 13.08.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 주문하신 도서에대한 배송지연에도 불구하고 환불또한 불가하다고하니 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 건강한 한주 되세요.