[ 쿠팡, 팀버랜드 ] 쿠팡과 팀버랜드 구두 수선 핑퐁으로 폐기수준
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- 작성자 : 김정구
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 25-11-08 21:39:59
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쿠팡을 통해서 해외직구로 팀버랜드 워커
구두를 구매 했는데..
산지 3주 정도 되었고 3번 신었는데..
목부위에 고무 스펀지와 가죽이 분리되어
수선을 어떻게 해야하는지 쿠팡에 문의
했으나 일주일 동안 답을 준다 해놓고
말도 안해 주다가 판매자가 연락 안된다고
저보고 알아서 하라 했습니다
참 어이가 없어서 일단 팀버렌드 고객 센터에
전화 하니까 자기들에게 구매를 안해서 못해
준다하고..
참 구두 3번 신고 쿠팡도 수선 안해준다 하고
팀버랜드에서도 안해준다 하고..
신발을 십만원 넘게 주고 버리게 생겼는데
어떻게 해야 할까요?
구매처에서도 수선 안해주고..
메이커에서도 안해 주고..
참 정말 어이가 없습니다 ㅜㅜ
구두를 구매 했는데..
산지 3주 정도 되었고 3번 신었는데..
목부위에 고무 스펀지와 가죽이 분리되어
수선을 어떻게 해야하는지 쿠팡에 문의
했으나 일주일 동안 답을 준다 해놓고
말도 안해 주다가 판매자가 연락 안된다고
저보고 알아서 하라 했습니다
참 어이가 없어서 일단 팀버렌드 고객 센터에
전화 하니까 자기들에게 구매를 안해서 못해
준다하고..
참 구두 3번 신고 쿠팡도 수선 안해준다 하고
팀버랜드에서도 안해준다 하고..
신발을 십만원 넘게 주고 버리게 생겼는데
어떻게 해야 할까요?
구매처에서도 수선 안해주고..
메이커에서도 안해 주고..
참 정말 어이가 없습니다 ㅜㅜ
첨부파일
- 20251107_184813.jpg (4.0M) DATE : 2025-11-08 21:40:06
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.