[ 캐리어코리아 ] 쿠팡에서 에어컨 구매후 현장에서 현금요구및 반품시 반품 수수료 미지급
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- 작성자 : 정훈
- 조회수 : 501회
- 작성일 : 26-05-14 16:00:23
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안녕하세요
쿠팡에서 전화로 상담후에 에어컨을 설치할려고 하다고 이런 나쁜 경우를 당해서 고발합니다.
일단 첫번째로
전화 통화를 했고 추가 부분에 대해서 (배관 부분이나 상황에따라서 나올수있다라고 이야기를 들었습니다. ) 하지만 오자마자 현장 설치기사가 갑자기 진공비다 보다해서 40만원을 추가로 무조건 내야하고 배관을 추가로하면 더 돈이 들꺼락해서 총 50에서 60만원을 이야기하는 상황이였습니다. 그래서 저는 배관 추가는 금액을알고있지만 전혀 들어보지도 못했다고 전달했고 그래서 취소를 요청했는데 단순 변심으로 환불 수수료를 8만원이나 내게됬습니다. 그리고
어이없게도 그기사는 내가 산 물품이니 놓고가라고 하는 상황이였는데 가지고 가버릴려고 햇습니다. 그리고 놓고 가라고하니 안되다고하더라구요 여튼 그래서 그런 거지같은 에어컨 업체와 기사를 고발하려고합니다.
무료 배송이라고 써놨습니다.
에어컨 업체 번호
010-7278-7596
기사 번호
010-6318-0024
업체는 쿠팡에서 여러번호로 사기를 치는것같아서 고발하려고합니다.
저처럼 눈탱이라는 표현은 그렇지만 ..꼭 이런 사기꾼들이 없어지면 좋겠습니다.
쿠팡에서 전화로 상담후에 에어컨을 설치할려고 하다고 이런 나쁜 경우를 당해서 고발합니다.
일단 첫번째로
전화 통화를 했고 추가 부분에 대해서 (배관 부분이나 상황에따라서 나올수있다라고 이야기를 들었습니다. ) 하지만 오자마자 현장 설치기사가 갑자기 진공비다 보다해서 40만원을 추가로 무조건 내야하고 배관을 추가로하면 더 돈이 들꺼락해서 총 50에서 60만원을 이야기하는 상황이였습니다. 그래서 저는 배관 추가는 금액을알고있지만 전혀 들어보지도 못했다고 전달했고 그래서 취소를 요청했는데 단순 변심으로 환불 수수료를 8만원이나 내게됬습니다. 그리고
어이없게도 그기사는 내가 산 물품이니 놓고가라고 하는 상황이였는데 가지고 가버릴려고 햇습니다. 그리고 놓고 가라고하니 안되다고하더라구요 여튼 그래서 그런 거지같은 에어컨 업체와 기사를 고발하려고합니다.
무료 배송이라고 써놨습니다.
에어컨 업체 번호
010-7278-7596
기사 번호
010-6318-0024
업체는 쿠팡에서 여러번호로 사기를 치는것같아서 고발하려고합니다.
저처럼 눈탱이라는 표현은 그렇지만 ..꼭 이런 사기꾼들이 없어지면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.