판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요? > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요?

페이지 정보

  • 작성자 : 황아름
  • 조회수 : 149회
  • 작성일 : 26-06-17 15:59:48

본문

저는 가전제품 파손보험이 있습니다. Tv85인치가 판넬고장(고장이유는 모른다고함)으로 저는 교체를 원하는데 삼성측은 단종으로 감가환불을 해준다고 하는데 4년정도 썼고 그러면 저는 감가환불로 그 돈 가지고 85인치 티비를 못살뿐더러 저는 보험으로 처리할수 있는데 왜 제가 돈을 더 내가면서 손해를 봐야하는지 모르겠습니다.
제 잘못으로 고장난게 아닌데 감가환불이 최선인가요? 전액환불도 아니고?

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1523613 생활용품 나이키 김달수 2026-06-18
1523612 유통 미트박스 배성우 2026-06-18
1523611 기타 블루베이티카 이민재 2026-06-18
1523610 유통 국멸치

처리중

바다원 N
이희경 2026-06-18
1523609 ZZ Leatha 2026-06-18
1523608 생활용품 제이에이치코리아

처리중

AS 불이행 N
여승준 2026-06-18
1523607 FU Shawn 2026-06-18
1523606 기타 바크 BARC 임병주 2026-06-18
1523605 생활가전 이니렌탈 이선향 2026-06-18
1523604 유통 NOL인터파크 전윤재 2026-06-18
1523602 기타 주식회사 마이창 이혜진 2026-06-18
1523601 기타 전자담배놀이터

처리중

물품 미수령 N
박병찬 2026-06-18
1523596 기타 픽코파트너스 고재형 2026-06-18
1523595 서비스 아이엔지스토리 전이배 2026-06-18
1523594 자동차 현대자동차 엄익순 2026-06-18
1523593 유통 Calo 칼로 최길순 2026-06-18
1523592 서비스 CJ대한통운 표주윤 2026-06-18
1523591 유통 스윗파머스(SWEET FARMERS) 이태화 2026-06-18
1523590 생활가전 현대큐밍 전은순 2026-06-18
1523588 유통 머지포인트 엄공명 2026-06-18
1523587 서비스 명학자동차운전전문학원 박윤수 2026-06-18
1523586 생활가전 컴닥터 황용준 2026-06-18
1523581 항공·여행 여기어때 유정곤 2026-06-18
1523576 식음료 친절한도그씨 고가을 2026-06-18
1523575 휴대전화 샤오미 드투씨, 최민채 2026-06-18
1523574 유통 홈앤쇼핑

처리중

불량교환 N
임영미 2026-06-18
1523573 통신 인베이더스쿨

처리중

환불 규정 N
김양민 2026-06-18
1523572 생활가전 KT알파 홈쇼핑 정경진 2026-06-18
1523571 통신 KT 안익성 2026-06-18
1523566 항공·여행 캠핑앨리스 우현주 2026-06-18
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.