[ 쿠팡 ] 다른 상품 배송
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- 작성자 : 손태경
- 조회수 : 544회
- 작성일 : 26-06-20 08:46:28
본문
저는 쿠팡에서
포도나무지지대 90×180×180Cm 2개를
무료배송을 보고 주문하였는데
물품별 추가배송료 안내는 아래쪽 잘보이지 않는 곳에 있었습니다
결국 추가배송비를 송금하고
배송받은 상품을 확인하니 부속이 모자라 문의하였으나
쿠팡 상품안내에는 없는 사진을 보내주면서 주문한 상품은 이것(가로지지대1개)입니다
라고 답변 받았으나
저는 같은 사이즈 상품 2개중 높은 가격의 상품을 주문(가로지지대2개) 하였고
보내준 사진은 쿠팡의 설명에는 없는 사진이었습니다
이를 판매자에게 다시 문의하였으나
정상이라고 합니다
저가 틀리지 않다면 교환을 해주던지 부족한 부품을 보내주던지 조속한 처리 부탁합니다
라고
쿠팡에 문의하니 안내원은 처리방법은
반품과 경동택배배송비 6000원 송금밖에 없다고 합니다
두번이상이나 속이고 들키니 이렇게 처리하고자 하는것은 소비자를 우롱하는 처사라 생각됩니다
포도나무지지대 90×180×180Cm 2개를
무료배송을 보고 주문하였는데
물품별 추가배송료 안내는 아래쪽 잘보이지 않는 곳에 있었습니다
결국 추가배송비를 송금하고
배송받은 상품을 확인하니 부속이 모자라 문의하였으나
쿠팡 상품안내에는 없는 사진을 보내주면서 주문한 상품은 이것(가로지지대1개)입니다
라고 답변 받았으나
저는 같은 사이즈 상품 2개중 높은 가격의 상품을 주문(가로지지대2개) 하였고
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정상이라고 합니다
저가 틀리지 않다면 교환을 해주던지 부족한 부품을 보내주던지 조속한 처리 부탁합니다
라고
쿠팡에 문의하니 안내원은 처리방법은
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두번이상이나 속이고 들키니 이렇게 처리하고자 하는것은 소비자를 우롱하는 처사라 생각됩니다
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.