[ 11번가 Hmall ] 허위 상품 등록.
페이지 정보
- 작성자 : 김민지
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-10-21 09:39:24
본문
1+1을 부곽시킨며, 과대포장하여 허위상품을 등록하고,
아무런 고지없이 1개의 제품만 배송하였습니다.
배송뒤 Q&A에문의하고, 현대Hmall 전화로 문의하자
대행업체라하며, 전화를 줄것을 약속하고, 연락이 없었습니다.
5시 17분경 전화를 하자 이미 그쪽에서 업무가 마친상황이라며,
월요일쯤 연락이 갈것이라고, 말하고는 끊었으며,
제품페이지에서는 주말동안 아래와 같이 댓글이 달렸습니다.
고객님 현대 10월17일~20일동안은 토니모리 빅세일기간으로 전제품 50%~20% 할인진행중입니다.100시간 크림의 경우 20%할인가 적용되어 판매하고 있으며 사은품 미증정공지는 빅세일 기획전내에 기재되어있습니다. 빅세일 기간에는 사은품 증정이 안되오나 상품이미지 및 상품명 변경적용시간이 다소 지연되어 고객님이 보시기에 이미지나 상품명이 변경되지 않은것처럼 보였었던것 같습니다.
현재까지 [1+1증정] 인텐스케어 스네일 크림 구매 시 동일 스네일 크림 하나 더 증정! (~10/31 결제건)
이라고 상품이 올려져있는 상태이며,
어떠한 고지도 업로드된 제품 상세 페이지에서는 기입되지 않아있습니다.
잘 못 올렸건 제대로 올렸건 [1+1증정] 동일 스네일 크림 하나 더 증정! (~10/31 결제건) 이라는 말에는
책임이 있어야 한다고 봅니다.
아니면 상세페이지안에 확인 할수있게 고지라도 되어있다면 좀 이해가 되지만
전혀 고지 되어있지 않고, 구매후 배송 후!! 이런일이 있다는 것은 타당하지 않다고 봅니다.
또한 고지가 어딘가에 되어있더라도, 고객이 쉬이 확인하기 어려운 곳에 고지가 되어 있을경우
일부러 고객을 상품 제목에 현혹케 하여, 구매를 불러일으킨후 차후에 고지하였다고 핑게되는 것과 같은
것이라고 봅니다.
11번가나 옥션 G마켓 같은 곳에서 최저가를 검색하고, 내용을 비교하여 구매한
구매자를 희롱하는 것이나 마찬가지 입니다.
아무런 고지없이 1개의 제품만 배송하였습니다.
배송뒤 Q&A에문의하고, 현대Hmall 전화로 문의하자
대행업체라하며, 전화를 줄것을 약속하고, 연락이 없었습니다.
5시 17분경 전화를 하자 이미 그쪽에서 업무가 마친상황이라며,
월요일쯤 연락이 갈것이라고, 말하고는 끊었으며,
제품페이지에서는 주말동안 아래와 같이 댓글이 달렸습니다.
고객님 현대 10월17일~20일동안은 토니모리 빅세일기간으로 전제품 50%~20% 할인진행중입니다.100시간 크림의 경우 20%할인가 적용되어 판매하고 있으며 사은품 미증정공지는 빅세일 기획전내에 기재되어있습니다. 빅세일 기간에는 사은품 증정이 안되오나 상품이미지 및 상품명 변경적용시간이 다소 지연되어 고객님이 보시기에 이미지나 상품명이 변경되지 않은것처럼 보였었던것 같습니다.
현재까지 [1+1증정] 인텐스케어 스네일 크림 구매 시 동일 스네일 크림 하나 더 증정! (~10/31 결제건)
이라고 상품이 올려져있는 상태이며,
어떠한 고지도 업로드된 제품 상세 페이지에서는 기입되지 않아있습니다.
잘 못 올렸건 제대로 올렸건 [1+1증정] 동일 스네일 크림 하나 더 증정! (~10/31 결제건) 이라는 말에는
책임이 있어야 한다고 봅니다.
아니면 상세페이지안에 확인 할수있게 고지라도 되어있다면 좀 이해가 되지만
전혀 고지 되어있지 않고, 구매후 배송 후!! 이런일이 있다는 것은 타당하지 않다고 봅니다.
또한 고지가 어딘가에 되어있더라도, 고객이 쉬이 확인하기 어려운 곳에 고지가 되어 있을경우
일부러 고객을 상품 제목에 현혹케 하여, 구매를 불러일으킨후 차후에 고지하였다고 핑게되는 것과 같은
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11번가나 옥션 G마켓 같은 곳에서 최저가를 검색하고, 내용을 비교하여 구매한
구매자를 희롱하는 것이나 마찬가지 입니다.
첨부파일
- 토니모리 11번가판매.JPG (188.5K) DATE : 2013-10-21 09:39:24
- 판매자정보.JPG (172.2K) DATE : 2013-10-21 09:39:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.