[ ] 허니무너 입니다. 텍스빌혼수백화점 딕스수입가구에서 혼수가구 구매했는데, 사기당했습니다....
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- 작성자 : 박정애
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-04-07 11:55:15
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안녕하세요,
제가 혼수가구로 대구에 있는 텍스빌 혼수백화점 2층 '딕스가구'에서 침실세트를 구매하였습니다.
제품을 배송받고 하자가 있어 AS요청을 했는데, 마침 설연휴가 걸려서 그 후에 오신다는 약속을 받았습니다.
그 후에 연락이 없어서, 점장님께 전화해보니 받지도 않고 해서 다시 시간이 좀 지난 후 연락해보니
폐업을 했다고 합니다.
부랴부랴 텍스빌 혼수백화점에서는 가구물류센타로 전화하라 했고,
가구물류센타에서는 딕스가구 본사로 전화를 하라더군요,
본사에 전화했더니, 제가 구매한 제품이 딕스제품이 아니라고 합니다.
판매할 때 점장이 텍스빌과 딕스본사에서 밀고 있는 제품이라고 몇번이나 얘기했었는데,,,
사기 당한건가요??
분명 딕스매장에서 구매를 하였고, 계약서상에서 브랜드명:딕스 라고 적혀있고,
함께 받은 명함에도 딕스 점장 : 정재석 이라고 적혀있습니다.
이런 경우 어떻게 해야합니까?
혼수가구로 구매했는데, 배송 온 제품에 하자가 있고,
바로 다음날 하자있다고 말했는데 처리약속도 받았구요,,,
하지만 본사에서는 딕스제품이 아니라 AS가 안된다고 하고,
폐업을 했고, 사장이라는 사람은 연락이 되지 않아요...
저희는 텍스빌혼수백화점이라는 유명한곳에서 딕스가구라는 브랜드의 매장에서 구매했는데,
수입가구라고 하고 브랜드 보고 샀는데, 억울한 심정입니다.
이런곳에 사기가 있을줄 꿈에도 몰랐습니다.
혼수가구로 장만했는데, 결혼 앞두고 너무 속상하네요,,
저는 환불을 요구하는바입니다.
아직 신혼집 입주전이라 가구 사용하지 않았구요,
제 생각에는 텍스빌 혼수백화점도 딕스본사도 책임이 있다고 봅니다.
딕스제품도 아니면서 속이고 판매되는걸 어떻게 모를 수 있나요?
본사에서 텍스빌에서 관리소홀 아닌가요?
저,, 좀 도와주세요. 부탁드립니다.
혼수비용도 한두푼도 아니고 만만치 않았는데, 방법 좀 알려주세요.
제가 혼수가구로 대구에 있는 텍스빌 혼수백화점 2층 '딕스가구'에서 침실세트를 구매하였습니다.
제품을 배송받고 하자가 있어 AS요청을 했는데, 마침 설연휴가 걸려서 그 후에 오신다는 약속을 받았습니다.
그 후에 연락이 없어서, 점장님께 전화해보니 받지도 않고 해서 다시 시간이 좀 지난 후 연락해보니
폐업을 했다고 합니다.
부랴부랴 텍스빌 혼수백화점에서는 가구물류센타로 전화하라 했고,
가구물류센타에서는 딕스가구 본사로 전화를 하라더군요,
본사에 전화했더니, 제가 구매한 제품이 딕스제품이 아니라고 합니다.
판매할 때 점장이 텍스빌과 딕스본사에서 밀고 있는 제품이라고 몇번이나 얘기했었는데,,,
사기 당한건가요??
분명 딕스매장에서 구매를 하였고, 계약서상에서 브랜드명:딕스 라고 적혀있고,
함께 받은 명함에도 딕스 점장 : 정재석 이라고 적혀있습니다.
이런 경우 어떻게 해야합니까?
혼수가구로 구매했는데, 배송 온 제품에 하자가 있고,
바로 다음날 하자있다고 말했는데 처리약속도 받았구요,,,
하지만 본사에서는 딕스제품이 아니라 AS가 안된다고 하고,
폐업을 했고, 사장이라는 사람은 연락이 되지 않아요...
저희는 텍스빌혼수백화점이라는 유명한곳에서 딕스가구라는 브랜드의 매장에서 구매했는데,
수입가구라고 하고 브랜드 보고 샀는데, 억울한 심정입니다.
이런곳에 사기가 있을줄 꿈에도 몰랐습니다.
혼수가구로 장만했는데, 결혼 앞두고 너무 속상하네요,,
저는 환불을 요구하는바입니다.
아직 신혼집 입주전이라 가구 사용하지 않았구요,
제 생각에는 텍스빌 혼수백화점도 딕스본사도 책임이 있다고 봅니다.
딕스제품도 아니면서 속이고 판매되는걸 어떻게 모를 수 있나요?
본사에서 텍스빌에서 관리소홀 아닌가요?
저,, 좀 도와주세요. 부탁드립니다.
혼수비용도 한두푼도 아니고 만만치 않았는데, 방법 좀 알려주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일혼수가구를 구매하셨는데 하자가 있으며 업체는 폐업을 하였다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 다만, 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.