[ ] 삼성 갤럭시3 처리좀 해주세여~(동영상같이 올려여~)
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- 작성자 : 임수진
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-09-02 09:14:16
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제가 7월에 삼성갤럭시3를 100만원주고 샀습니다. 근데 2일후부터 집에서 와이파이가 되는데 너무느리고 네트워크에 연겨할수가 없다고 그러고해서 전 제가쓰는 통신사 KT에만 계속 불렀습니다. 올때마다 이상이 없다고 하더군요. 근데 한달이 지나고 다른 기사분이 고치고 갔는데도 안되서 그날 다시 불렀더니 문제가 없고 제 핸드폰을 보시더니 무선신호를 못잡는다고 대리점에 가보라고 하더군요. 그래서 대리점에 깄더니 와이파이문제 때문에 벌써3명이 왔다갔다고 하더군요.14일이 지나서 서비스센터랑 얘기해보라고~ 그쪽 직원도 와이파이문제는 통신사가 문제진 기꼐가 문젠지 소비자는 잘 모를수있가고 하더군요. 그래서 서비스센터에 가서 기꼐가 문제가 있으니 새기계로 교환해달라고 했습니다. 사고 2일후부터 안된 저로써는 너무 이해가 안됐어여~ 근데 자기네 쪽에서는 지금 잘된다고 이상이 없다고그러더군요. 그런문제 때문에 와이파이 업그레이드하는게 내려왔으니 자기네는 이것밖에 해줄수 없다고 하어라구여~ 이런문제가 많으니까 그런오류해결하는게 내련온건데.. 그럼 리콜이라도 하고 그렇게 했어야 하는게 아닌지 궁금합니다. 제가 갈때 사진으로 시간별로 사진을 찍어갔는데 자기눈으로 본거가 아니니까 믿을수 없다고 했습니다. 절 거짓말쟁이로 만들더군요. 누가 시간이 남아서 산지 얼마되지도 않은걸 가져가서 새걸로 바꾸자고 그런짓을 합니까? 다음에 또 안되면 어떻하냐고 했더니. 다음엔 부품을 간다고 하더라구여~ 그러면 새 기계가 된다고.. 그럴거면 제가 보는앞에서 새기계로 바꿔져야하는거 아닌가여? 암튼 그래서 수리를받고 집에 오니 잘 되더라구려~ 그래서 잘 쓰려고 했는데 2일후인 오늘 아침부터 또 안됩니다. 그전보다 더 심해여~ 이번에는 동영상을 찍었습니다. 이젠 거짓말쟁이가 안되는건가여? 저는 다음에가서 환불받고 싶어여~ 새기계도 받고 싶은 마음이 없습니다. 갤럭시3자체를 쓰고 싶지 않아여~ 이런기계를 만들고 100만원이 받고 그랬으면 이런문제를 이렇게 해결해야하는지 모르겠습니다. 같은증상으로 3번을 가야만 꼭 환불을 해주는건지.. 그럼 3번갈동안 직장다니는 사람들은 얼마나 눈치를 봐야하고 거기까지 가는 수고는 누가 알아주나요? 삼성이랑 KT에서는 서로 자기네 잘못이 없다고하면 소비자는 그냥 가만히 있어야하는건지.. 정말 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.