[ ] 인터넷 요금이 약정이 끝난 후에도 계속 빠져나가고 있었네요;;;
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- 작성자 : 김인겸
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 12-10-26 19:06:56
본문
안녕하세요
다름이 아니라
문제의 내용은
2011년 7월부로 LG 유플러스와의 인터넷 약정(3년)이 끝났습니다.
세달정도 뒤에 연락이 와서 3년이상 사용 했기 때문에
앞으로 계속 사용하게 되면 요금할인 해택을 받을 수 있다는 식으로
다시 약정을 받기위해 프로모션을 하더라구요
저는 핸드폰이 SK인지라 통신사를 바꾸겠다고 답변을 했습니다.
인터넷 전화까지해서 결합상품으로 SK쪽에 가입을 하였고
1년이 가량 사용하고 있는 와중에
LG유플러스측에서 미납요금건이라고 연락이 오더라구요..
내용은 요금이 미납되었으니 납부를 안하게 되면 피해를 보니 계좌이체 통장에 입금을 하라고 하더군요
저는 LG유플러스 인터넷을 쓰지 않기때문에
신종 보이스 피싱으로 생각하고 대응하지 않았었는데...
괜히 찜찜하더라구요..
그래서 LG유플러스측에 확인전화를 했는데...이게 왠걸 대박~!!
해지한다고 연락을 주지 않았기 때문에 해지 보류라고 얘기를 하네요...
약정이 끝난상태에서 다시 프로모션을 한다는거 자체가
다시 사용을 할건지 말건지 결정한다는 의미인데..
해지 보류라고 얘기를 하면서 통장에서 1년동안 요금을 인출해 갔습니다.
인터넷과 인터넷 전화가 결합 상품으로 가입을 하였는데
인터넷 전화기는 변경이 되었고
인터넷은 해지가 되지 않았다는게 이해가 안되네요
설령 해지가 되지 않았더라도...
결합상품이였는데 인터넷 전화기가 변경이 되었으면
확인전화라도 한번 해줘야 하는거 아닌가요..??
상담을 해보니..
LG유플러스측은 전혀 잘 못한게 없기때문에...
1년동안 요금에 대해서는 환불이 불가 하답니다.
정말 LG유플러스측의 과실이 없는건지
환불은 받을 수 있는건지 궁금합니다.
좋은 답변 부탁드립니다.^^
다름이 아니라
문제의 내용은
2011년 7월부로 LG 유플러스와의 인터넷 약정(3년)이 끝났습니다.
세달정도 뒤에 연락이 와서 3년이상 사용 했기 때문에
앞으로 계속 사용하게 되면 요금할인 해택을 받을 수 있다는 식으로
다시 약정을 받기위해 프로모션을 하더라구요
저는 핸드폰이 SK인지라 통신사를 바꾸겠다고 답변을 했습니다.
인터넷 전화까지해서 결합상품으로 SK쪽에 가입을 하였고
1년이 가량 사용하고 있는 와중에
LG유플러스측에서 미납요금건이라고 연락이 오더라구요..
내용은 요금이 미납되었으니 납부를 안하게 되면 피해를 보니 계좌이체 통장에 입금을 하라고 하더군요
저는 LG유플러스 인터넷을 쓰지 않기때문에
신종 보이스 피싱으로 생각하고 대응하지 않았었는데...
괜히 찜찜하더라구요..
그래서 LG유플러스측에 확인전화를 했는데...이게 왠걸 대박~!!
해지한다고 연락을 주지 않았기 때문에 해지 보류라고 얘기를 하네요...
약정이 끝난상태에서 다시 프로모션을 한다는거 자체가
다시 사용을 할건지 말건지 결정한다는 의미인데..
해지 보류라고 얘기를 하면서 통장에서 1년동안 요금을 인출해 갔습니다.
인터넷과 인터넷 전화가 결합 상품으로 가입을 하였는데
인터넷 전화기는 변경이 되었고
인터넷은 해지가 되지 않았다는게 이해가 안되네요
설령 해지가 되지 않았더라도...
결합상품이였는데 인터넷 전화기가 변경이 되었으면
확인전화라도 한번 해줘야 하는거 아닌가요..??
상담을 해보니..
LG유플러스측은 전혀 잘 못한게 없기때문에...
1년동안 요금에 대해서는 환불이 불가 하답니다.
정말 LG유플러스측의 과실이 없는건지
환불은 받을 수 있는건지 궁금합니다.
좋은 답변 부탁드립니다.^^
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