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[ revoir ] 반품 입금 안 됨

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  • 작성자 : 박예빈
  • 조회수 : 437회
  • 작성일 : 26-05-31 17:53:34

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주문하고 상품을 반품하였는데 반품처리도 되었다고 분명 메일이 왔어요. 근데 지금 한달 가까이 돈이 입금되지 않았습니다. 반품 배송도 보내고 커뮤니티에 문의도 했는데 답도 없고 메일도 보냈는데 답 없네요.신속히 처리 부탁드립니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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