실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 보보스 ] 실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과

페이지 정보

  • 작성자 : 천윤정
  • 조회수 : 279회
  • 작성일 : 25-12-10 11:44:10

본문

네이버 판매자
주소지:부산 광역시 중구 대청로 156
대표자:윤종남

홈페이지에 올린 사진과 다른 실물이 도착.
구매 당시 화면에 조명과 다를수 있다는 내용 존재하지 않았으며, 분쟁 후 맨끝 하단에 보이지도 않게 문구가 있었던게 수정되어 올려짐.
조명과 다를수있다고 적어놓고 소비자에게 문제 없다고 책임전가.
사진과 실물이 해도해도 색상 차이가 너무심함. 어느정도여야 인정을 하는데 레드 색깔이 죽은 갈색 호박엿같은 제품이 도착.
받자마자 해당내용 업체에 전달.
물건 뜯을 당시 가게에 손님이 아니라고 하나같이 얘기함.
팩트는 사진과 너무 다른 색이라서 위에 내용을 적음( 필요시 cctv 제출함)
판매자는 상세페이지에 실물과 다른 사진을 올려두고 그 문구 하나면 문제없다. 반품된 물건도 받았으니 배째라 형식.
그리고 기존 배송료 2500원을 지불 했는데, 반품시에 5000원만 부과하면 되는데 7500원을 부과하여, 부당이익 취하려고함.

판매자의 기고만장에 치가 떨려서 보냄.
자기들은 잘못이 없다고 인정안함.

그냥 찍어도 갈색이 레드처럼 나오는데 거기다가 조명까지 넣어서 찍어서 올리고는조명 때문에 차이가 날수있다? 해도 정도껏이여야지

나는 상세페이지에 나온 사진과 실물이 너무 달라서 구매할수없음.
화면과 실물이 달라도 너무 달라서 사기 당한 느낌을 지울수 없음.
실사와 가까운 사진을 올리거나,  색깔을 갈색 또는 홍갈색으로 적시 했으면 그나마 수용 했을것인데, 자기네 잘못은 하나도 없고, 손해 보기 싫다는 그 뻔뻔함에 나는 무료 환불을 받아야겠음.

네이버 구매번호
주문번호2025111942160201
환불받을금액18.080원

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1481554 기타 병의원 박희권 2026-01-19
1481550 기타 BASIC STORE 박찬영 2026-01-19
1481551 자동차 메르세데스벤츠

처리중

약정 초과
오세윤 2026-01-19
1481549 기타 (주)비마이프렌즈, KQ엔터테인먼트, 놀티켓, DMZ엔터테인먼트 김세은 2026-01-19
1481548 기타 (주)비마이프렌즈, KQ엔터테인먼트, 놀티켓, DMZ엔터테인먼트 김세은 2026-01-19
1481545 생활용품 뉴발란스 이정임 2026-01-19
1481544 생활가전 유버스현대렌탈 김민지 2026-01-19
1481543 생활용품 CJ올리브영 오석환 2026-01-19
1481541 기타 한국청소년중독예방연구소 최혜경 2026-01-19
1481539 유통 업체

처리중

제목
익명 2026-01-19
1481532 기타 성원애드피아 박미연 2026-01-19
1481527 통신 Sk브로드밴드 윤자경 2026-01-19
1481523 생활가전 삼성전자 김대곤 2026-01-19
1481522 기타 KQ 엔터테인먼트 김서은 2026-01-19
1481521 유통 현대홈쇼핑 장영미 2026-01-19
1481517 생활용품 아모레퍼시픽 김다혜 2026-01-19
1481513 유통 현대홈쇼핑 장영미 2026-01-19
1481512 기타 CCTV 카메라 익명요함 2026-01-19
1481510 생활용품 보민맘마켓

처리중

반품
박수진 2026-01-19
1481501 생활용품 룩핀(노멀리쉬) 김철현 2026-01-19
1481500 유통 와이제이리테일(쿠팡) 조재현 2026-01-19
1481499 유통 와이제이리테일(쿠팡) 조재현 2026-01-19
1481498 식음료 주식회사 번들즈 홍상준 2026-01-19
1481497 기타 캐치테이블 채희현 2026-01-19
1481496 기타 광혜원 보스턴 치과 김진규 2026-01-19
1481495 유통 코스트코몰 이준희 2026-01-19
1481494 자동차 KG모빌리티 류원호 2026-01-19
1481493 생활용품 S-마트 고병현 2026-01-19
1481492 생활가전 홈니즈 최혁문 2026-01-19
1481491 기타 간병인 조미선 2026-01-19
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.