[ 니뽄스 온라인쇼핑몰 ] 반품처리후 환불지연
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- 작성자 : 이선경
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 25-12-23 11:58:10
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니뽄스온라인몰에서 2025년11월19일 물건구매ㆍ약199.500 원 물건값 결재후 물건이 몸에 맞지않아 반품ㆍ택배비송금(업체에서 반품물건및 택배비 확인문자 도착)후 11.27일 5일 이후 환불(12.2.예상)답변왔으나, 현재12.23.까지 아무런 연락도 환불조취도 이루어지지 않고 게시글을 남겨도 똑같은 말만 반복할뿐
유선연결은 불가하게 되어있습니다
유선연결은 불가하게 되어있습니다
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- Screenshot_20251218_103920_Messages.jpg (356.5K) DATE : 2025-12-23 11:58:13
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.