[ 프렌즈 frenze ] 저도모르게 소액 결제 되어서 신고좀 하려구요
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- 작성자 : 김미란
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 13-02-07 14:01:09
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가입만해도 돈이
빠져 나간건지도 모르고 2달치가 그냥 결제 되었는데
전화하니 환불 안된다고 난리인데 정말로 환불 못받나요?
여
빠져 나간건지도 모르고 2달치가 그냥 결제 되었는데
전화하니 환불 안된다고 난리인데 정말로 환불 못받나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.