[ 충북 대소점 다이소 ] 폰
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- 작성자 : 이상협
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-01-04 00:28:12
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제가 매장에서 물건 보는 중에 폰으로 카카오톡을 좀 했습니다 어느 순간 말도 없이 폰을 압수하더군요 사진 찍는 줄 알았다는데 카카오톡 화면이 나오니까 미안하다고 말을 하더군요 그리고는 그 사람은 매장 밖으로 나가더니 담배를 피네요 사진 찍으면 처음에는 말로 경고하지 않나요 말도 없이 가로채버리니 어이없네요 더욱이 사진도 안찍었는데 그런 식으로 나오니 할말이 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당생활용품점에서 휴대폰으로 카톡을 하고계셨는데 매장사진을 찍는줄알고 담당직원이 순간적으로 휴대폰을 뺏어나가니 매우 억울하고 분통터지시리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말 보내시기 바랍니다.