[ 웰빙썸 ] 인터넷으로 영양제 구매했는데 환불X
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- 작성자 : 한아름
- 조회수 : 539회
- 작성일 : 25-12-24 16:17:33
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웰빙썸에서 영양제를 51000원 구매했습니다.
일방적인 주문 취소 통보 후 아직까지 카드 취소를 못 받고있습니다.
카드사에 문의해보니 구매처에서 카드취소 신청을 안해줘서 환불이 안 되고있다고 말했습니다.
구매처 고객센터 번호도 틀리고 문의에도 답변을 안하고있습니다.
일방적인 주문 취소 통보 후 아직까지 카드 취소를 못 받고있습니다.
카드사에 문의해보니 구매처에서 카드취소 신청을 안해줘서 환불이 안 되고있다고 말했습니다.
구매처 고객센터 번호도 틀리고 문의에도 답변을 안하고있습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.