[ 배달에 민족 ] 오배송
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- 작성자 : 조우준
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 25-12-25 20:33:22
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12월24일 음식물 오배송옴 12월25일 16시30분경 집앞(현관앞)오배송물확인 확인후 오배송 음식물 배민에(고객센터)수거 요청 12월25일 20시까지 음식물수거 안됨(4차례 전화요청 요청시 마다 10 분 혹 20분 안에 수거한다고함, 배달을시킨적도 공동현관문을 열어준적도 없는데 회수를 위해 개인정보 요구함, 25일 19시경 내가 시킨 라이더분 오셔서 25일 내가 시킨음식 오인배달인줄 알고 오심)
1.시킨적 없음 음식물 회수시키려 전화했는데 개인정보(집주소 전화번호)요구함 개인정보 없으시 회수 힘들다고 함
2.내가시킨 음식도 안닌데(내가 공동현관 문열준것도 아닌데)내가 4시간가량 연락하며 내시간 투자해야하는지 궁금함
3.관리자 연결 부탁하니 연결안된다고함 내선연락이 안되고 메모로 전달가능하다고 하는데 이것도 말이 안된다고 생각함(처음에는 20분정도후 연락 준다고 한데 연락할수록 안된다고함)
1.시킨적 없음 음식물 회수시키려 전화했는데 개인정보(집주소 전화번호)요구함 개인정보 없으시 회수 힘들다고 함
2.내가시킨 음식도 안닌데(내가 공동현관 문열준것도 아닌데)내가 4시간가량 연락하며 내시간 투자해야하는지 궁금함
3.관리자 연결 부탁하니 연결안된다고함 내선연락이 안되고 메모로 전달가능하다고 하는데 이것도 말이 안된다고 생각함(처음에는 20분정도후 연락 준다고 한데 연락할수록 안된다고함)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.