[ 쿠팡 ] 반품신청 4월11일 신청했는데 아직도 처리가 안되고 있어요
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- 작성자 : 백성만
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 26-05-08 10:19:03
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반품신청 4월11일 신청했는데 1개월이 다되어가는데 아직도 처리가 안되고 있어요 상담신청 5회 배송업체 다수연락
구입처 판매자와도 반품신청 했는데 처리해준다고 말로만 기다리라하고 하네요 답답합니다...
내용운 컴퓨터 본체입니다..
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- 반품사진pc.jpg (4.5M) DATE : 2026-05-08 10:19:03
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.