[ KT스카이라이프 ] 원스톱해지
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- 작성자 : 박우길
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 25-10-27 18:16:30
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이렇게 글을 올리는건 10월20일 인터넷 티비신규가입했습니다. 근데 해약을 하려고 했고 해지는했고 설치는 쉽게 되나 해지하고 이 원스톱해지란게 뭔지도 모르고 그 말만듣고 해지 신청을 했는데 해지 신청 하면서 가입은 저가 하는데 영업점에서 조금전에 얘기한 윈스톱 해지를 걸어 놓으면 가입자는 아무것도 못하고 영업점에서 해지를 해야 할수있는 아주 이상한게 있어서 이렇게 글을 올립니다. 위약금을 물을수 있는 상황인데 서로 떠 넘기면서 시간을 끄네요. 그래서 이런경우는 어떡해 처리해야 되는지 글을 올려 봅니다. 오전9시30분 부터 전화 통화로 해결 하려 했으나 오후6시 넘어서 해결 못 했습니다. 미치겠네요. 위약금도 물어야 하는데 이런 업체는 어떡해 해야 하는지 상담 드립니다. 그리고 위약금 문제도 어떡해 해결해야 되는지 묻고 싶습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.