[ sk플레닛 ] 광고보고 구매했는데 짝퉁상품이 왔습니다
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- 작성자 : 서정완
- 조회수 : 837회
- 작성일 : 25-12-21 18:56:12
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수고하십니다
제가 sk플레닛(ok케쉬백)에 접속하여 광고를 보다가 칼로 네오디뮴 팔찌를 구매하게 되었는데요
알고보니 짝퉁상품을 보낸 중국사이트이네요
반품요청해도 차일피일 핑계를 대고 상품에 문제가 없다고만 하고 자꾸 환불은 아니고 만원 깎아준다 만오천원, 지금은 이만원 깍아준다고 하네요
sk플레닛에도 사정설명하고 광고를 보고 구매했다고했는데 아직 답변이 없습니다
우선은 잘 알아보지도 않고 구매한 소비자가 잘못이지만 어짜피 중국업체에 광고비 받고 사이트에 광고를 실어준 sk플레닛도 무책임하며
어떻게 대처해야하는지 모르겠습니다
제가 sk플레닛(ok케쉬백)에 접속하여 광고를 보다가 칼로 네오디뮴 팔찌를 구매하게 되었는데요
알고보니 짝퉁상품을 보낸 중국사이트이네요
반품요청해도 차일피일 핑계를 대고 상품에 문제가 없다고만 하고 자꾸 환불은 아니고 만원 깎아준다 만오천원, 지금은 이만원 깍아준다고 하네요
sk플레닛에도 사정설명하고 광고를 보고 구매했다고했는데 아직 답변이 없습니다
우선은 잘 알아보지도 않고 구매한 소비자가 잘못이지만 어짜피 중국업체에 광고비 받고 사이트에 광고를 실어준 sk플레닛도 무책임하며
어떻게 대처해야하는지 모르겠습니다
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.