[ 쿠팡 ] 품질 불량 제품에 대한 환불 지연
페이지 정보
- 작성자 : 박상규
- 조회수 : 324회
- 작성일 : 25-02-06 19:29:57
본문
25.01.27 : 프린터기 주문_업체명(잉크전산)
25.02.02 : 기기 테스트 결과 인쇄품질 불량 확인(안내: 회수없이 환불되는 제품입니다.)
25.02.02 : 환불신청 진행(안내: 카드사 환불요청까지 최대 1시간 소요_그러나 현재까지 환불 진행중임)
25.01.06 : 업체 대표번호가 아닌 개인번호(010-5749-2508)로 통화한 결과, 업체의 테스트 결과 환불 여부 결정한다함.)
**A4지 20여장 인쇄 품질 불량 확인 후 반품 요청했는데 업체가 테스트 한다고 인쇄품질이 절대 좋아지지 않을 것으로 판단됨 .**
기기 정상 작동이라면 과장광고 허위광고임.
25.02.02 : 기기 테스트 결과 인쇄품질 불량 확인(안내: 회수없이 환불되는 제품입니다.)
25.02.02 : 환불신청 진행(안내: 카드사 환불요청까지 최대 1시간 소요_그러나 현재까지 환불 진행중임)
25.01.06 : 업체 대표번호가 아닌 개인번호(010-5749-2508)로 통화한 결과, 업체의 테스트 결과 환불 여부 결정한다함.)
**A4지 20여장 인쇄 품질 불량 확인 후 반품 요청했는데 업체가 테스트 한다고 인쇄품질이 절대 좋아지지 않을 것으로 판단됨 .**
기기 정상 작동이라면 과장광고 허위광고임.
첨부파일
- Screenshot_20250206_192936.jpg (422.9K) DATE : 2025-02-06 19:30:07
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.