[ ] [차티스 보험] 지로납입이 절대 안되고 없다는데,,,
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- 작성자 : 문성오
- 조회수 : 708회
- 작성일 : 12-03-07 11:45:46
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현재 차티스를 자동이체로 납부하고 있는 소비자 입니다.
오늘 결재일과 납입방법을 변경하고자 고객센터에 전화를 하였는데,..
[답변] 저희 차티스는 지로납입이 자체가 없으며 그런것은 안됩니다.
이런 소리를 하는데,, 소비자 입장에서 금액 납부하는 방법조차 선택할 권리가 없다는게 말이 되나요?
순간 짜증이 밀려오네요..
또한, 계약시 납입방법에 대한 지로납입이 없다라는 설명은 들은적 없습니다.
차티스 내부 규정 약관 등.. 기본적인 상식적인 법률관계를 따져도 이해가 안가며
차티스의 횡포로 밖에 보여지지가 않습니다..
이런 부분 어떻게 대처를 해야 할까요?????
오늘 결재일과 납입방법을 변경하고자 고객센터에 전화를 하였는데,..
[답변] 저희 차티스는 지로납입이 자체가 없으며 그런것은 안됩니다.
이런 소리를 하는데,, 소비자 입장에서 금액 납부하는 방법조차 선택할 권리가 없다는게 말이 되나요?
순간 짜증이 밀려오네요..
또한, 계약시 납입방법에 대한 지로납입이 없다라는 설명은 들은적 없습니다.
차티스 내부 규정 약관 등.. 기본적인 상식적인 법률관계를 따져도 이해가 안가며
차티스의 횡포로 밖에 보여지지가 않습니다..
이런 부분 어떻게 대처를 해야 할까요?????
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당보험사에 보험료를 지로납입으로 변경요청했는데 그런방법은 없다고 하여 황당하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에는 따로 정해진 규정내용이 없으므로 해당보험사에 규정상 문제일경우에는 안타깝지만 이의제기하기는 어려우실것 같습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.