[ 클룩(여행한그릇) ] 4인가족 삿포로 비에이투어환불건
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- 작성자 : 이유미
- 조회수 : 644회
- 작성일 : 25-12-07 08:31:18
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일일 비에이 버스투어 신청했으나
1분 늦는관계로 버스를 놓쳤습니다.
환불요청하니 요청 자체가 안된다고 하더라구요
다른날 변경 또한 해주지 않았고 해주려는 의지도 없엇습니다. 그저 고객센터에서는 도움을 주지 못한다고만 하네요.
투어자체도 하지 않았고 클룩 홈페이지에 당일 미탑승시 전액환불 안된다는 명시도 없습니다. 일부금액이라도 받고싶습니다. 도와주세요. 억울합니다.
1분 늦는관계로 버스를 놓쳤습니다.
환불요청하니 요청 자체가 안된다고 하더라구요
다른날 변경 또한 해주지 않았고 해주려는 의지도 없엇습니다. 그저 고객센터에서는 도움을 주지 못한다고만 하네요.
투어자체도 하지 않았고 클룩 홈페이지에 당일 미탑승시 전액환불 안된다는 명시도 없습니다. 일부금액이라도 받고싶습니다. 도와주세요. 억울합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 신청 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.