[ 원모먼트 ] 고객센터에 무책임한 대응 및 소비자기만
페이지 정보
- 작성자 : 신유성
- 조회수 : 829회
- 작성일 : 25-12-26 18:31:25
본문
원모먼트에서 원하는 날에 상품을 받아볼수있다고 하여 설명글을 보고 크리스마스기념준비를 위해 24일에 상품을 받을수있게끔 하고 16일에 주문하였습니다.
본인은 설정해놓은 날짜 24일에 상품을 받지못하였고 , 이에 문의를 하려고 고객센터에 연락을 하였으나, 전화를 돌리는 등 문의글을 아예 보지도 않습니다.
이틀이 지난 12월26일 현재에도 원모먼트 고객센터는 묵묵부답 입니다 .
원하는 날에 상품을 못받을 수 있습니다 .
택배사 사정도 있겠고, 회사 사정도 있을테니까요 .
근데 최소한 고객이 문의를 하면 답을 좀 해주던가 , 상황설명 또는 사과정도는 해야하지않나싶습니다 .
덕분에 기념일도 망치고 , 계획된 이벤트도 못하고 기분만 상하네요
온라인몰은 상품도 중요하지만 소비자에 대한 태도 또한 중요하다고 보여집니다.
소비자에 대한 문의를 제대로 처리하지 못하거나 , 원모먼트처럼 묵묵부답으로 대응을 할거면 온라인몰같은 장사는 조금 힘들지않을까 싶습니다.
화가 너무 납니다 . 꼭 이에 맞는 처벌을 해주셨음 합니다 .
상품은 왔습니다 . 24일에 받아볼수있다하여 회사로 시켰는데 26일 회사로 도착했다고 하는군요
회사까지 가려면 1시간은 더 넘고 26일27일 쉬는 날이라 28일에 상품을 받아볼수있게군요 심지어 꽃을요 ^^
연인 기념일도 망치고 기분도 망치고 계획도 틀어지고..
묵묵부답으로 응하는 원모먼트 고객센터 원하는 날에 받아볼수있다고 상품설명란에 올려놔서 허위로 상품을 팔며 소비자를 기만하는 원모먼트 꼭 처벌부탁드립니다.
본인은 설정해놓은 날짜 24일에 상품을 받지못하였고 , 이에 문의를 하려고 고객센터에 연락을 하였으나, 전화를 돌리는 등 문의글을 아예 보지도 않습니다.
이틀이 지난 12월26일 현재에도 원모먼트 고객센터는 묵묵부답 입니다 .
원하는 날에 상품을 못받을 수 있습니다 .
택배사 사정도 있겠고, 회사 사정도 있을테니까요 .
근데 최소한 고객이 문의를 하면 답을 좀 해주던가 , 상황설명 또는 사과정도는 해야하지않나싶습니다 .
덕분에 기념일도 망치고 , 계획된 이벤트도 못하고 기분만 상하네요
온라인몰은 상품도 중요하지만 소비자에 대한 태도 또한 중요하다고 보여집니다.
소비자에 대한 문의를 제대로 처리하지 못하거나 , 원모먼트처럼 묵묵부답으로 대응을 할거면 온라인몰같은 장사는 조금 힘들지않을까 싶습니다.
화가 너무 납니다 . 꼭 이에 맞는 처벌을 해주셨음 합니다 .
상품은 왔습니다 . 24일에 받아볼수있다하여 회사로 시켰는데 26일 회사로 도착했다고 하는군요
회사까지 가려면 1시간은 더 넘고 26일27일 쉬는 날이라 28일에 상품을 받아볼수있게군요 심지어 꽃을요 ^^
연인 기념일도 망치고 기분도 망치고 계획도 틀어지고..
묵묵부답으로 응하는 원모먼트 고객센터 원하는 날에 받아볼수있다고 상품설명란에 올려놔서 허위로 상품을 팔며 소비자를 기만하는 원모먼트 꼭 처벌부탁드립니다.
첨부파일
- 원모먼트.png (41.0K) DATE : 2025-12-26 18:31:25
- 원모먼트 상품설명란.png (394.1K) DATE : 2025-12-26 18:31:25
- 원모먼트 고객상담시간.png (16.3K) DATE : 2025-12-26 18:31:25
- 원모먼트 고객문의.png (43.6K) DATE : 2025-12-26 18:31:25
- KakaoTalk_20251226_182404068_02.jpg (280.7K) DATE : 2025-12-26 18:31:25
- 이전글환불 불가요2번째요 25.12.26
- 다음글광고와 다른 핸드폰가격 25.12.26
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.