[ 네이버스마트스토어 ] 네이버스마트스토어의 갑질을 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김정일
- 조회수 : 624회
- 작성일 : 25-11-15 07:03:35
본문
안녕하세요. 네이버 스마트 스토어에서 상품을 판매하고 있는
AF글로벌네트워크 김정일입니다.
저는 네이버 스마트스토어의 일방적인 통보에 고통받고 있는 판매자 입니다.
25년 11월 14일 금요일 오후 1시 33분에 스마트스토어 이용정지를 통보 받았습니다.
이것이 무슨 일인지 인지하지도 못한상태에서 스토어에 접속을 하였더니 매물이 없는 허위
거래로 이용정지라고 공지가 뜨더라고요.
무슨일인지 네이버스마트스토어에 전화도 해보고 톡톡이라는 문자도 해보았지만 돌아오는 답변은
AI인공지능의 답변 뿐이였습니다.
또한 불법 거래라는 항목으로 수백개의 조회번호를 보내주었는데 이런것을 일반 판매자가 어떻게
알수 있겠습니까?
모르면 바보고 모르면 당한다는 말이 절실히 느껴졌습니다.
무엇이 잘못되었는지 어떤것이 불법인지를 약 2년간 스토어를 운영하면서 한번도 지적이나 고지를
하지 않다가 갑자기 수많은 조회리스트를 AI가 보내서 불법거래 (실매물이없는거래) 라고 이용정지를
해버렸습니다. 스토어로 결제된 소비자의 금액도 입금도 되지 않습니다.
머가 어떻게 된것인지 알아듣게 설명하는 사람은 없고 반복된 AI의 답변으로 일괄되게 답변하고 있습니다.
울화가 치밀고 소명기회도 주지 않는 네이버스마트스토어를 신고 합니다.
일단 판매한 돈도 본인들 수수료 다 떼가면서 저희에게 돌려주지도 않고 있습니다.
실매물이 없이 결제를 햇다고 하는데 실매물의 결제내역을 보여드리고 싶어도 AI답변으로만 진행이됩니다.
너무 억을하고 답답합니다. 도와주세요~
AF글로벌네트워크 김정일입니다.
저는 네이버 스마트스토어의 일방적인 통보에 고통받고 있는 판매자 입니다.
25년 11월 14일 금요일 오후 1시 33분에 스마트스토어 이용정지를 통보 받았습니다.
이것이 무슨 일인지 인지하지도 못한상태에서 스토어에 접속을 하였더니 매물이 없는 허위
거래로 이용정지라고 공지가 뜨더라고요.
무슨일인지 네이버스마트스토어에 전화도 해보고 톡톡이라는 문자도 해보았지만 돌아오는 답변은
AI인공지능의 답변 뿐이였습니다.
또한 불법 거래라는 항목으로 수백개의 조회번호를 보내주었는데 이런것을 일반 판매자가 어떻게
알수 있겠습니까?
모르면 바보고 모르면 당한다는 말이 절실히 느껴졌습니다.
무엇이 잘못되었는지 어떤것이 불법인지를 약 2년간 스토어를 운영하면서 한번도 지적이나 고지를
하지 않다가 갑자기 수많은 조회리스트를 AI가 보내서 불법거래 (실매물이없는거래) 라고 이용정지를
해버렸습니다. 스토어로 결제된 소비자의 금액도 입금도 되지 않습니다.
머가 어떻게 된것인지 알아듣게 설명하는 사람은 없고 반복된 AI의 답변으로 일괄되게 답변하고 있습니다.
울화가 치밀고 소명기회도 주지 않는 네이버스마트스토어를 신고 합니다.
일단 판매한 돈도 본인들 수수료 다 떼가면서 저희에게 돌려주지도 않고 있습니다.
실매물이 없이 결제를 햇다고 하는데 실매물의 결제내역을 보여드리고 싶어도 AI답변으로만 진행이됩니다.
너무 억을하고 답답합니다. 도와주세요~
첨부파일
- 스마트스토어2.png (206.7K) DATE : 2025-11-15 07:03:35
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.