[ LG전자 ] 정수기겸용냉장고 반품 요청
페이지 정보
- 작성자 : 곽지용
- 조회수 : 566회
- 작성일 : 25-12-26 14:27:00
본문
안녕하십니까
저는 딸 시집을 보내기 위해 혼수로 엘지전자 정수기 겸용 냉장고를 구입하여 설치하는 과정에서 엘지전자와 논의가 안되어
소비자상담소에 중재를 요청 드립니다
분쟁사항
아파트 냉장고 설치장소가 지정 되어 있는데 설치 기사님이 설치 환경이 안되어 다른 장소에 설치 하였으나 필터 교환 아줌머님이 필터 교환 방문을 하여서
왜 다른 곳에 냉장고가 설치되어 있냐고하여 설명을 하였더니 다른 집들은 모두 냉장고 지정위치에 설치되어 있다고 하여 코웨이 등 정수기 업체 문의결과
화장실 벽 타공 및 천장 몰딩이용하여 설치 가능하다고함
엘지전자에 요구사항
화장실벽 타공하여 냉장고 설치
천장몰딩 이용 호스 작업 설치
코웨이 문의 결과 벽 및 문틀 타공 비용 8만원 견적나와 비용 부담
냉장고 위치 장소에 미설치시 냉장고 반품
엘지 답변
구멍 타공 후 설치시 호스 기스로 설치 불가(설치 규정 및 근거도 없음)
타 업체 타공 필요 부담 못함
제품 하자가 없는 관계로 반납 불가
저는 딸 시집을 보내기 위해 혼수로 엘지전자 정수기 겸용 냉장고를 구입하여 설치하는 과정에서 엘지전자와 논의가 안되어
소비자상담소에 중재를 요청 드립니다
분쟁사항
아파트 냉장고 설치장소가 지정 되어 있는데 설치 기사님이 설치 환경이 안되어 다른 장소에 설치 하였으나 필터 교환 아줌머님이 필터 교환 방문을 하여서
왜 다른 곳에 냉장고가 설치되어 있냐고하여 설명을 하였더니 다른 집들은 모두 냉장고 지정위치에 설치되어 있다고 하여 코웨이 등 정수기 업체 문의결과
화장실 벽 타공 및 천장 몰딩이용하여 설치 가능하다고함
엘지전자에 요구사항
화장실벽 타공하여 냉장고 설치
천장몰딩 이용 호스 작업 설치
코웨이 문의 결과 벽 및 문틀 타공 비용 8만원 견적나와 비용 부담
냉장고 위치 장소에 미설치시 냉장고 반품
엘지 답변
구멍 타공 후 설치시 호스 기스로 설치 불가(설치 규정 및 근거도 없음)
타 업체 타공 필요 부담 못함
제품 하자가 없는 관계로 반납 불가
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.