[ 아고다 ] 잘못결재했는데 바로 전화했는데 취소 안해주네요
페이지 정보
- 작성자 : 김민수
- 조회수 : 735회
- 작성일 : 25-12-08 08:13:09
본문
예약 (예: 2025년 12월 6일 오후 2시 30분경)
* **예약 번호:1675819304
* **항공권 내용:** 항공권 정보를 보내드립니다. 최대 24시간까지 시간이 소요될 수 있으며 내 예약 페이지에서 항공권 상태를 확인하시기 바랍니다.
Agoji relax icon 현재 처리 중이오니 고객님께서 별도로 취하실 조치는 없습니다.
flight icon
Seoul (ICN)
origin-to-destination-arrow-icon
Nha Trang (CXR)
예약 번호: 1675819304
* **
장소를 잘못 입력해 취소 바로 취소 요청 전화했습니다.
02 6023 2445
**2. 환불 요청 경과**
* ** 저는 오결제를 인지한 후 즉시 취소 및 환불을 요청했습니다. 그러나 아고다는 플랫폼의 '환불 불가' 정책만을 내세워 저의 요청을 거부했습니다. 이는 소비자의 단순 착오에 대해 너무 과도한 책임을 지우는 처사이며, 불공정한 약관이라고 생각합니다. 특히 즉시 환불을 요청했음에도 이를 거부하는 것은 문제가 있다고 판단됩니다.
* **예약 번호:1675819304
* **항공권 내용:** 항공권 정보를 보내드립니다. 최대 24시간까지 시간이 소요될 수 있으며 내 예약 페이지에서 항공권 상태를 확인하시기 바랍니다.
Agoji relax icon 현재 처리 중이오니 고객님께서 별도로 취하실 조치는 없습니다.
flight icon
Seoul (ICN)
origin-to-destination-arrow-icon
Nha Trang (CXR)
예약 번호: 1675819304
* **
장소를 잘못 입력해 취소 바로 취소 요청 전화했습니다.
02 6023 2445
**2. 환불 요청 경과**
* ** 저는 오결제를 인지한 후 즉시 취소 및 환불을 요청했습니다. 그러나 아고다는 플랫폼의 '환불 불가' 정책만을 내세워 저의 요청을 거부했습니다. 이는 소비자의 단순 착오에 대해 너무 과도한 책임을 지우는 처사이며, 불공정한 약관이라고 생각합니다. 특히 즉시 환불을 요청했음에도 이를 거부하는 것은 문제가 있다고 판단됩니다.
첨부파일
- Screenshot_20251206_160729_Gmail.jpg (597.4K) DATE : 2025-12-08 08:13:09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.