[ 안경테 ] 불량 안경테
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- 작성자 : 이종복
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 26-05-15 11:07:58
본문
김포 구래점 다비치안경점
16만원에 구입한 안경테가 구입한지 5개월만에
코팅이 벗겨졌습니다.
일이만원 저가 안경도 아니고
나름 고가의 안경테라 조심스럽게 사용했음에도
코팅이벗겨져서 새제품또는 환불요청을 했으나
단순 수리만 해준다합니다.
사전에 코팅에 대해 얘기해준적도없고
만약 수리한다해도 언제 또 코팅이 벗겨질지 모르는
제품을 맘편히 사용하긴 힘들듯한데
안경점에서는 자체규정이라 하면서 수리만 해준다하네요. 안경점은 사과한마디없이 행동하는것 자체도 화가납니다.
정당한 조치요청합니다.
감사합니다.
16만원에 구입한 안경테가 구입한지 5개월만에
코팅이 벗겨졌습니다.
일이만원 저가 안경도 아니고
나름 고가의 안경테라 조심스럽게 사용했음에도
코팅이벗겨져서 새제품또는 환불요청을 했으나
단순 수리만 해준다합니다.
사전에 코팅에 대해 얘기해준적도없고
만약 수리한다해도 언제 또 코팅이 벗겨질지 모르는
제품을 맘편히 사용하긴 힘들듯한데
안경점에서는 자체규정이라 하면서 수리만 해준다하네요. 안경점은 사과한마디없이 행동하는것 자체도 화가납니다.
정당한 조치요청합니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.