[ 둘둘치킨 ] 신월점 둘둘치킨
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- 작성자 : 노혜셩
- 조회수 : 287회
- 작성일 : 12-12-20 20:28:23
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오늘 둘둘치킨에서 모아온쿠폰도있고해서 쿠폰으로1마리 +돈주고 1마리 총 2마리를 주문했는데 알았다고 전화를끝고 바로다시전화가와서 여기는신월 점인데 이업소에서 시킨게 맞냐고하더라고요....저는 네 쿠폰에나온전화로 전화를했으니 맞다고했죠...그런데 쿠폰을 목동점에서 시켜먹은거아니냐며...거기는20일전에 폐업을 했다고하더라고요...쿠폰에나온전화만 보구전화를한건데 그페업한 번호로 콜이 많이떠서 소비자가 원해서 해주는것이라 전화만 착신한거라고하더라고요 우리는 어디에도 쿠폰에 무슨점인지 써있지도안고 쿠폰에나온 전화로한건데 무료로사용한다니 주기싫어서 그런거같아 은근 기분이더상하고 무슨 둘둘하면 인지도 있는회사에서 이런식으로 대리점을 관리하는지 이런 비양심적인대리점 마인드로 영업을하는지 묻고싶네여....소비자우롱하는것도 아니고 그목동점이 폐업을 했으면 그조ㅓㄴ화를 착신해서 그냥 주문만받겠고 손해는 안보겠다는건지 이런점은 한번쯤 소비자의 당현한 권리를 알게 해줘야한다고 생각해서 글 을 올림니다
그럼 쿠폰을 만들지나 말던지 써비스도 안되는걸 만들고 다른점 전화만 인수했다고 하면 모든걸같이 인수하느거아닌가요? 통화하다보니 더열받아서 글읠 쓰네여
그럼 쿠폰을 만들지나 말던지 써비스도 안되는걸 만들고 다른점 전화만 인수했다고 하면 모든걸같이 인수하느거아닌가요? 통화하다보니 더열받아서 글읠 쓰네여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 치킨전문점의 쿠폰 관련 부당한 고객서비스행태에 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.