[ 롯데시네마 ] 실제 영화표 결제 금액과 영수증 표시 금액이 다릅니다.
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- 작성자 : 조정윤
- 조회수 : 650회
- 작성일 : 25-11-10 16:16:20
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안녕하십니까.
영화관에서 온라인 예매한 금액과 현장에서 영수증을 인쇄한 금액이 달라, 소비자 고발을 하게 되었습니다.
영화관 측에 문의하였더니 직원들도 왜 이런지 모르겠다며 대답을 하지 못하였습니다.
제가 예매한 티켓은 온라인에서는 19000원이었습니다.
저는 가지고 있던 영화 예매권 15000원 짜리를 적용하여 추가금액 4000원을 지불하고 영화를 예매하였습니다.
그리고 영화관에 가서 종이티켓을 인쇄하고 보니 영수증에는 17000원이라고 표시되어있었습니다. 만약 17000원이 가격 표시 오류라고 한다면 15000원짜리 예매권은 어째서 13000원이 되었는지 설명하기 어렵습니다.
이는 국정감사에서도 지적된 바 있듯, 영화관 측에서 실제 표값과 다른 가격에 서비스를 제공하고 이득을 취하려는 정황이 아닌가 의심되기도 합니다.
단순 인쇄실수인지 의도된 것인지 밝혀주시기 바랍니다.
영화관에서 온라인 예매한 금액과 현장에서 영수증을 인쇄한 금액이 달라, 소비자 고발을 하게 되었습니다.
영화관 측에 문의하였더니 직원들도 왜 이런지 모르겠다며 대답을 하지 못하였습니다.
제가 예매한 티켓은 온라인에서는 19000원이었습니다.
저는 가지고 있던 영화 예매권 15000원 짜리를 적용하여 추가금액 4000원을 지불하고 영화를 예매하였습니다.
그리고 영화관에 가서 종이티켓을 인쇄하고 보니 영수증에는 17000원이라고 표시되어있었습니다. 만약 17000원이 가격 표시 오류라고 한다면 15000원짜리 예매권은 어째서 13000원이 되었는지 설명하기 어렵습니다.
이는 국정감사에서도 지적된 바 있듯, 영화관 측에서 실제 표값과 다른 가격에 서비스를 제공하고 이득을 취하려는 정황이 아닌가 의심되기도 합니다.
단순 인쇄실수인지 의도된 것인지 밝혀주시기 바랍니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20251110_160715952.png (7.0M) DATE : 2025-11-10 16:16:30
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.