[ ] 그루폰을 고발합니다
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- 작성자 : 김기순
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 12-05-04 14:11:36
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제가 소비자고발센터에 고발한 이후 전화가 오긴했으나 조건이 홈플상품권을 4/23 보내드릴테니 4/30일까지 사용하라는 말도 안돼는 소리를 하기에 그렇게는 못하다고 했습니다
제가 기간을 길게 해서 보내주던가 아님 환불을 요구했더니 환불은 불가하고 그루폰 케시로 6000원을 넣어주겠다고 해서 다시는 그루폰 사용하고 싶지 않으니 환불해 달라고 했구요
그후 연락도 안오고 아무런 답변도 없이 그루폰 홈페이지에 들어가 보니 떡하니 관리자 취소라고 되어있네요
정말 어이없어서 다시 고발합니다
제가 상품권을 10000원권을 6000원에 구매했는데 그루폰에서 일처리 제대로 안해서 사용도 못했는데 일주일짜리 상품권을 보내줄테니 그거라도 받던가 아님 그루폰 케시로 넣어줄테니 그루폰에서 돈 더 보태서 상품을 구매시키려는 수작이 아니면 무엇입니까?
제가 기간을 길게 해서 보내주던가 아님 환불을 요구했더니 환불은 불가하고 그루폰 케시로 6000원을 넣어주겠다고 해서 다시는 그루폰 사용하고 싶지 않으니 환불해 달라고 했구요
그후 연락도 안오고 아무런 답변도 없이 그루폰 홈페이지에 들어가 보니 떡하니 관리자 취소라고 되어있네요
정말 어이없어서 다시 고발합니다
제가 상품권을 10000원권을 6000원에 구매했는데 그루폰에서 일처리 제대로 안해서 사용도 못했는데 일주일짜리 상품권을 보내줄테니 그거라도 받던가 아님 그루폰 케시로 넣어줄테니 그루폰에서 돈 더 보태서 상품을 구매시키려는 수작이 아니면 무엇입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자님께서는 캐시환급을 원치 않아 그루폰 측에서는 민원 접수한 일자로 카드 결제건에 대해 04월 매입취소로 진행을 도와드렸으며, 처리과정에 대해 많은 불편을 드린점 사과 말씀 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.