[ 쿠팡에서 ] 쿠팡에서 불량상품교환안돤다고함
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- 작성자 : 최재호
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 25-11-30 08:58:44
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쿠팡에서 바지)3XL)를구매했는데 불량상품이와서 교환실청을해는데 교환해서온상품이 상표는3XL라고 왔는데 바지에는7XL라고되있어요 그러니까상표하고옷사이즈가 잘못되어있는거죠
하여교환신청을해는데 안된다고하네요 시일이오래됬다고 나는바로1대1일교환채팅을 4회이상 전화2회나했는데도안된다고해서 고발합니다
하여교환신청을해는데 안된다고하네요 시일이오래됬다고 나는바로1대1일교환채팅을 4회이상 전화2회나했는데도안된다고해서 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.