[ 시프이컴 ] as 서비스가 엉망입니다
페이지 정보
- 작성자 : 연명호
- 조회수 : 939회
- 작성일 : 25-12-31 15:14:24
본문
구매 한지 2달도 지나지 않은 의자의 등받이가 파손되어 제가 크게 다칠 뻔 하였지만 저는 사람이 하는 일이면 실수가 있을 수 도 있고 내가 운이 좋지 않았구나 하고 as만 받고 기분 나쁘게 생각하지 않고 잘 넘어가자 생각하였습니다. 하지만 이 회사의 입장은 파손된 불량 부위를 교체해 드려야 하니까 의자를 직접 분리하시고 분리가 불가능하면 추가 비용을 들여서 저에게 구매를 요구하였습니다 저는 불량 제품 받은 의자를 아예 새로 달라고 한 것도 아니고 그냥 분리가 제 힘으로 불가능한 부위를 교체 해 달라고 하였지만 이 회사는 그냥 택배사를 통해 의자를 회수해간다고 합니다 또한 시간은 더욱 지연되구요 저한테 불량품을준 이 회사가 저에게 분리 작업을 시키고 그 작업을 이행 시키지 못할 경우 추가 요금을 부담 시키는건 갑질 이라고 생각합니다. 저는 금액을 추가하지 않고 분리 불가능한 부위를 무료 보상 받고 싶습니다 이 회사가 얄미워서라도 그렇게 받고 싶습니다. 현재 의자를 수거해간다고 해서 의자를 쓰지도 못하고 있습니다. 정말 시간도 뺏기고 갑질도 당하고 너무 억울합니다
- 이전글사이즈 25.12.31
- 다음글빈껍데기가 나와 전체 환불 조치 요구 거절 25.12.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.