[ 금화 홈케어 센타 ] 세탁기 청소 중 부품 파손 및 수리비정산 지연피해 신고
페이지 정보
- 작성자 : 권지은
- 조회수 : 903회
- 작성일 : 25-11-22 12:47:24
본문
[피해 발생 서비스]
세탁기 청소 서비스
[피해 발생 업체]
금화 홈케어센타
[서비스 이용일자]
청소 진행일: 2025년 11월 05일
입금 약속일: 2025년 11월 20일
세탁기 청소 서비스를 이용하던 중 분해 과정에서 드럼축 볼트 파손이 발생했습니다.
업체 측에서 해당 문제에 대해 책임지고 해결하겠다는 약속을 하여, 우선 청소 비용은 지불했습니다.
제품이 단종된 모델이라 부품 확보에 시간이 필요하다는 안내를 받고, 업체와 상의 후 직접 서비스센터에 부품 문의 및 수리를 진행했습니다.부품 입고 및 예상 수리 비용을 수리 전날 문자로 안내드렸고, 수리 완료 후 영수증을 첨부하여 입금을 요청하였습니다.
그러나 업체는 입금 일정을 지속적으로 미루었고, 통화 이후 현재까지 전화 및 문자 회신이 없는 상태입니다.
현재 약속된 수리 비용은 입금되지 않았습니다.
[현재 상황]
입금 약속일 경과
전화 및 문자 연락 미응답
비용 미정산
[요청사항]
약속된 수리 비용에 대한 정상적인 정산
피해 구제 및 조정 요청 드립니다.
세탁기 청소 서비스
[피해 발생 업체]
금화 홈케어센타
[서비스 이용일자]
청소 진행일: 2025년 11월 05일
입금 약속일: 2025년 11월 20일
세탁기 청소 서비스를 이용하던 중 분해 과정에서 드럼축 볼트 파손이 발생했습니다.
업체 측에서 해당 문제에 대해 책임지고 해결하겠다는 약속을 하여, 우선 청소 비용은 지불했습니다.
제품이 단종된 모델이라 부품 확보에 시간이 필요하다는 안내를 받고, 업체와 상의 후 직접 서비스센터에 부품 문의 및 수리를 진행했습니다.부품 입고 및 예상 수리 비용을 수리 전날 문자로 안내드렸고, 수리 완료 후 영수증을 첨부하여 입금을 요청하였습니다.
그러나 업체는 입금 일정을 지속적으로 미루었고, 통화 이후 현재까지 전화 및 문자 회신이 없는 상태입니다.
현재 약속된 수리 비용은 입금되지 않았습니다.
[현재 상황]
입금 약속일 경과
전화 및 문자 연락 미응답
비용 미정산
[요청사항]
약속된 수리 비용에 대한 정상적인 정산
피해 구제 및 조정 요청 드립니다.
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