[ 현대홈쇼핑 ] 노르딕 이불 불량반품
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- 작성자 : 권성희
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 25-12-05 16:31:23
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현대홈쇼핑에서 노르딕이불,패드를 10일무료체험에 건조기가능하다해서 11/21일 구매를 하였는데 건조기 사용하고 줄어서 교환요청하였더니 이불은 건조기되고 패드는 건조기안되는거였다고 노르딕에서 교환 안해준다고 노르딕핑게를됨 현대에서 산거지 노르딕에서 구매를 한게아닌데 왜안되는거야고 해도 노르딕에서 안해준다는 말만반복함 무료체험 이라고 해놓고 반품조차 안된다고함 사기당함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.