화장품냉장고 전원고장으로 as맡겼는데 외관 찌그러짐 손상 > 소비자 상담 게시판

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[ 아맥스 ] 화장품냉장고 전원고장으로 as맡겼는데 외관 찌그러짐 손상

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  • 작성자 : 이소율
  • 조회수 : 644회
  • 작성일 : 25-11-24 12:58:12

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11월4일날 본사쪽으로 전원이 켜지지 않아 as를 맡기게 되었고 조심스레 물건 다루어 달라고 당부드렸었습니다. 생활 기스조차 없던 상태의 제품이라 조심스럽게 as 교체 해주시길 꼭꼭 두번 강조드렸었고. 11월9일날 물건을 받고 난후 일이 벌어졌습니다 왼쪽 후면부 쪽에 찌그러져 손상이 가있는 외관을 업체측에다 이야기를 해서 부품 교체해줄것을 요구했고 그렇게 인정을 하지않으며 실랑이를 끝에 회수를 해갔고 수리를 해서 보내주시기로 했습니다. 받은 20일 목요일 날 일은 터졌습니다.
멀쩡하고 흠집하나 없던 냉장고 곳곳에 스크레치와 미세한 찌그러짐과 사방군대 찍힘이 나있었고
업체측에 말씀 드리니 잘못인정을 하지않고 3년 이용하신 것이기때문에 원상복구 해줄수없고
거의 a급과 같이 비슷하게 수리는 해주겠다는 말에 더이상 다툼보단 소보원에 고발조치를 하는편이 빠른듯하여 신고합니다.

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