받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 685회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1478530 유통 홈니즈 이대규 2026-01-07
1478529 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2026-01-07
1478528 생활용품 마른파이브 이설옥 2026-01-07
1478527 항공·여행 비바돔 김성진 2026-01-07
1478523 유통 쿠팡 구민재 2026-01-07
1478522 기타 카카도T주차 권성준 2026-01-07
1478518 건설 현대건설 김기수 2026-01-07
1478516 자동차 DS오토 김동용 2026-01-07
1478515 생활가전 삼성전자 김종구 2026-01-07
1478514 유통 11번가 최호준 2026-01-07
1478503 기타 한샘인테리어 황성임 2026-01-07
1478495 자동차 쏘카 이은아 2026-01-07
1478492 기타 한국레노버유한회사 김광성 2026-01-07
1478491 생활용품 니쁜스 차가빈 2026-01-07
1478489 자동차 청주 드림모터스(성화동) 이동수 2026-01-07
1478488 기타 쿠팡 조학영 2026-01-07
1478486 기타 카카오톡 이수연 2026-01-07
1478484 생활용품 댄디남 윤규성 2026-01-07
1478472 유통 쿠팡 이진아 2026-01-07
1478471 생활가전 린나이코리아 김임순 2026-01-07
1478467 생활가전 유맥스 하대균 2026-01-07
1478465 건설 현대건설 김기수 2026-01-06
1478464 유통 쿠팡 배서영 2026-01-06
1478463 유통 G마켓 주향 2026-01-06
1478462 서비스 슈퍼맨 이사(숨고에 등록)

처리중

이사 노쇼
차재희 2026-01-06
1478460 금융 대노복지사업단-유어라이프 최선아 2026-01-06
1478461 항공·여행 티머니GO, 대원고 김영일 2026-01-06
1478459 기타 의류 김예진 2026-01-06
1478457 유통 이마트 트레이더스 박선아 2026-01-06
1478456 식음료 이웃집통통이 진민서 2026-01-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.