[ 대유위니아 ] 부당한 A /S 출장비 결제
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- 작성자 : 김태현
- 조회수 : 1,161회
- 작성일 : 25-12-18 17:56:40
본문
12월17일 오전11시경 대우 위니아
고객센터에 냉장고 수리요청 AS를 불렀습니다.
기사님 방문 냉장고 모델이 오래되서 원인을
못찾는듯 하며 아무 조치도 안해보고 단순하게
고가 부속인 메인회로판을 교체하면될거같다고
15만원이상을 요구하였습니다.
그럼 폐기한다고하며 돌려보낼려하는데
출장비를 요구하였습니다.아무조치도안하고
단순판단으로 고가수리를 요구하는것도 부당하지만 출장비25000원 소비자입장에서 너무아까워서 너무과하니 깍아달라고 요청 바로 거절
얼마전 삼성에서는 뜯어보고 정확한진단을 내린후 부담되서 못고친다고하니 도움못되서 죄송하다고까지 하며 그냥갔습니다 대우위니아 상담원불친절한 상담사와
김지철엔지니어(010 8754 9927)
두 사람에 대한 불성실한 부분을 강력히 개선조치바랍니다. 저는 사과받을때까지 끝까지 항의할겁니다.
고객센터에 냉장고 수리요청 AS를 불렀습니다.
기사님 방문 냉장고 모델이 오래되서 원인을
못찾는듯 하며 아무 조치도 안해보고 단순하게
고가 부속인 메인회로판을 교체하면될거같다고
15만원이상을 요구하였습니다.
그럼 폐기한다고하며 돌려보낼려하는데
출장비를 요구하였습니다.아무조치도안하고
단순판단으로 고가수리를 요구하는것도 부당하지만 출장비25000원 소비자입장에서 너무아까워서 너무과하니 깍아달라고 요청 바로 거절
얼마전 삼성에서는 뜯어보고 정확한진단을 내린후 부담되서 못고친다고하니 도움못되서 죄송하다고까지 하며 그냥갔습니다 대우위니아 상담원불친절한 상담사와
김지철엔지니어(010 8754 9927)
두 사람에 대한 불성실한 부분을 강력히 개선조치바랍니다. 저는 사과받을때까지 끝까지 항의할겁니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.