[ 11번가 (외탁판매처) ] 소비자를 우롱하고 기만하고 있네요
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- 작성자 : 최보혜
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 26-06-26 11:51:55
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냉장고가 문제가 생겨서 11번가에서 냉장고를 주문하였습니다
5월20일 주문후 한참이 지나도 연락도 없고해서 문의했더니 위탁판매처 연락처를 받아서 직접 확인 전화했더니 금주 배송기사가 연락올거다는 거짓말과 장난으로 현재까지 갖고 놀고 있습니다
정말이지 열이 받아서 살수가 없습니다
이제는 오기도 생기구요..저런 상습적으로 소비자를 기망하는 업체를 고발합니다
5월20일 주문후 한참이 지나도 연락도 없고해서 문의했더니 위탁판매처 연락처를 받아서 직접 확인 전화했더니 금주 배송기사가 연락올거다는 거짓말과 장난으로 현재까지 갖고 놀고 있습니다
정말이지 열이 받아서 살수가 없습니다
이제는 오기도 생기구요..저런 상습적으로 소비자를 기망하는 업체를 고발합니다
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- 1782441394363.jpg (123.1K) DATE : 2026-06-26 11:51:55
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.