[ ] 저는 겔럭시s2를 사용하고 있습니다.
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- 작성자 : 김기홍
- 조회수 : 328회
- 작성일 : 12-06-05 15:39:29
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저는 겔럭시s2를 사용하고 있습니다.
잦은 통신불량으로 매인보드교체 했습니다.
얼마 후 기계불랑으로 매인보드 또 다시교체를 했습니다.
보드교체 당일부터 기계이상..전원자동 제부팅 현상이 자주일어나서 센터방문을 했지만 원인을모르게다.. 점검을 해봐야한다면서 겔2를센타에 맏기라고 하는데...
(내가 서비스센터 반문한횟수만 무려9번정도 내가 휴대폰하나에 손해본시간만해도 1회방문에 기본2-3시간..)
내 업무 보지못하고 낭비한 시간 누구에게 돌려받을수있나요?
삼성겔럭시s2 기계이상이 계속나타나서 전화도 안되고 도저히업무를 볼수가없어서 오늘 또다시 서비스센터에 방문 했지만..같은소리 소비자입장은 전혀 고려하지않는 무책임한 서비스정신
서비스센터 실적이 중요한건가요 아니면 엔지니어 기사의 실적,점수 가 중요학가요.. 분당.성남.인천 다같은 삼성전자서비스 아닌감?
삼성전자 재품을 사용하고있는 고객이 더 중요한가요 서비스 정신이 의심스러울뿐입니다.
죄송합니다.죄송합니다.죄송합니다.
말로만 할겄이아니라 소비사입장도 고려해줘야하지않나요.
이제는 삼성전자 미워지고 싫어집니다....
나는 힘들어! 나는 힘들어! ...또 이상하면 밧데리를 빼야하니..나는힘들어
잦은 통신불량으로 매인보드교체 했습니다.
얼마 후 기계불랑으로 매인보드 또 다시교체를 했습니다.
보드교체 당일부터 기계이상..전원자동 제부팅 현상이 자주일어나서 센터방문을 했지만 원인을모르게다.. 점검을 해봐야한다면서 겔2를센타에 맏기라고 하는데...
(내가 서비스센터 반문한횟수만 무려9번정도 내가 휴대폰하나에 손해본시간만해도 1회방문에 기본2-3시간..)
내 업무 보지못하고 낭비한 시간 누구에게 돌려받을수있나요?
삼성겔럭시s2 기계이상이 계속나타나서 전화도 안되고 도저히업무를 볼수가없어서 오늘 또다시 서비스센터에 방문 했지만..같은소리 소비자입장은 전혀 고려하지않는 무책임한 서비스정신
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삼성전자 재품을 사용하고있는 고객이 더 중요한가요 서비스 정신이 의심스러울뿐입니다.
죄송합니다.죄송합니다.죄송합니다.
말로만 할겄이아니라 소비사입장도 고려해줘야하지않나요.
이제는 삼성전자 미워지고 싫어집니다....
나는 힘들어! 나는 힘들어! ...또 이상하면 밧데리를 빼야하니..나는힘들어
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담당자님의 댓글
담당자 작성일메인보드교체를 하셨음에도 계속 발생하는 이상증세로 휴대폰사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.